在线助学咨询服务笔谈

在线学习环境下,学习者常常会面对互动不及时、缺少归属感等问题。为此,北京开放大学结合远程教育的特点和开放大学的办学理念,为在线学习者积极提供助学咨询服务。本文从助学咨询师的角度,探讨了开放大学学习支持的机遇、挑战和策略,成为一名出色的助学咨询师应该具备的条件和能力,在线学习平台存在的问题及改进建议等,为远程开放学习和助学咨询服务提供了鲜活的实践案例。

如何才能提供优秀的助学咨询服务

在远程教育的背景下，开放大学强调运用现代技术手段整合优质教育资源，面向人人，实现全民教育和终身学生。为了适应新的教学理念、教学模式，助学咨询工作的重要性越来越显现出来。在明确了助学咨询工作的主要职责后，进一步探索从事助学咨询工作应具备的基本素质和能力就显得尤为重要，这不但能有效地促进助学咨询工作从业人员努力提高自己，积极参加培训与考核，同时也有利于学校更好地为学生提供个性化的学习支持服务。