医院物业管理发展方向探析

规范流程是开展工作的依据，是员工干好工作的指导文书，好的流程对提升品质作用巨大。

新冠方舱医院后勤物业管理标准化的发展

方舱医院后勤物业标准化的实质,是对方舱医院后勤物业运行管理的常态性活动和重复性活动建立共同遵守的规则,推动方舱医院后勤服务、运行管理等工作制度化、规范化、流程化,充分发挥后勤保障与支撑作用,提高其运行管理的质量和效率。结合我国抗击新冠疫情的成功实践,本文回顾了从2020年初武汉初创防疫方舱医院三年半以来,各地在方舱医院后勤物业管理方面的探索过程,依序定性了方舱医院物业服务标准化的“前奏曲”(《方舱医院工作手册》)和“奠基石”(《工业建筑改造为方舱医院的建设运营技术指南》),分析了武汉、上海相继推出的方舱医院物业服务标准的主要内容,探讨标准化对方舱医院后勤物业管理高质量运行的规范与保障作用。

体育场馆物业管理与大型赛事物业服务保障

近年来,随着我国举办各类大型体育赛事越来越多,体育场馆物业逐步进入物业企业项目服务领域,并日渐成为物业管理中含金量最高、影响力最大的竞争“赛道”之一。尤其在2022年冬奥会期间,天鸿宝地物业、首开亿方物业、中海物业、闻达敏斯物业、首钢园服物业、新大正物业、中油阳光物业、华体世纪物业、中航大北物业、斯马特物业等多家物业企业参与了北京冬奥会的保障工作,服务内容涵盖设备设施维护、热力供应、场馆保洁、垃圾清废、疫情防控、消防管理、秩序维护.

其他特种物业的管理服务与经营管理

我国的物业管理无论从管理物业类型还是物业服务内容上都经历了由简单到复杂、由低端到高端、由单一到丰富的发展历程。早期的物业管理始于对居住类物业的管理服务,经过四十年的探索,已经发展到如今涵盖居住物业、工业物业、商业物业及其他特种物业(以下简称“特种物业”)等各种物业业态的经营管理。其他特种物业具有不同的使用功能,服务对象各具特点,服务内容各不相同,其物业服务与物业经管管理的模式也互有差异。

医院物业服务企业介入养老服务问卷调查结果分析

根据中国物业管理协会2021年度物业管理课题研究计划,“‘医院物业+养老服务’运作模式研究”课题组于2021年4月至7月对医院物业服务企业参与养老服务的基本情况、能力意愿等情况进行了问卷调查。本次调研共计发放企业调查问卷35份,其中有效问卷35份,无效问卷0份,问卷有效率100%,北京斯马特、上海医管家、深圳新东升、众安康后勤等头部企业参与了调研。

融合发展是物业服务企业的未来

2020年已经过去,斯马特物业的成长离不开所有客户的支持和全体员工的辛勤付出,没有你们,斯马特物业不会取得今天的成绩。2021年,作为医院物业服务企业联盟第二届轮值主席单位,站在行业发展的角度,从以下三个方面谈谈我的看法。第一,从国家大势方面来看,十九大以来,国家实行健康中国战略,需要我们响应国家发展大势,了解国家的战略、国家的政策、国家的要求、国家的方向,听从党的号召,顺应国家的形势发展行业。

新冠方舱医院的独特属性及物业服务保障

在防控新冠病毒肺炎疫情中大规模应用方舱医院,是我国的首创之举。物业管理是保障方舱医院顺利运行的一支重要力量,如何从物管行业视野正确把握方舱医院的特征?怎样对方舱医院实施科学有效的物业服务保障?这些已成为物管行业函需研究总结的问题。

新时代的医院物业与养老服务

党的十九大报告提出实施健康中国战略，并指出：“必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进”。

大数据时代医院物业服务探讨

大数据时代下,互联网技术已渗透进传统的生产经营环节中。这有助于生产过程和业务管理系统的深度集成,有助于生产要素灵活配置,有助于实现大规模的智能化。互联网、大数据与云计算推动了整个人类社会的大发展。如今,我们正面临产业化变革的关键时期。那么,互联网、大数据与云计算同医院物业管理行业有何关系呢?

两会精神对推动我国物管行业高质量发展的启示

2023年全国两会期间,物业行业相关代表和专家重点围绕社区治理、物业管理制度、养老服务、老旧小区、智慧社区、未来社区、完整社区等方面建言献策。政府工作报告则全面总结过去各项工作成绩和经验,部署各领域2023年发展目标和重点任务。两会期间,习近平总书记在参加江苏代表团审议时特别强调,要牢牢把握高质量发展这个首要任务。在我国着力稳住宏观经济大盘,实现高质量发展的主基调下,物业管理行业也开启新的发展周期,迈向高质量发展阶段。笔者认为,物管行业学习两会精神,必须以推动我国物管行业的高质量发展作为首要任务。这无疑是物业管理行业要把握的最重要的会议精神,也为物业管理行业的未来发展指明了方向。

康养产业和智慧科技深度融合探析

在老龄化社会和健康中国战略背景下,康养产业发展迅猛。党的十九大报告将“实施健康中国战略”提升到国家整体战略层面。近三年来,国家先后出台了100多条养老政策,其中包括鼓励发展智慧养老、居家适老化工程改造指导意见。同时国家发改委出台相关政策鼓励打造以居家为基础,社区为依托,机构为补充,医养相结合的养老服务体系。在此背景下,探讨与分析医院物业助力养老服务问题,很有必要。

读懂深意 抓住要点 稳健前行——从行业发展角度解读2021年中央经济工作会议精神

2021年12月8日至10日,中央经济工作会议在北京举行。会议十分鲜明地提出“四个必须”:必须坚持党中央集中统一领导,必须坚持高质量发展,必须坚持稳中求进,必须加强统筹协调。会议提出七大政策,从宏观、微观、结构、科技、改革开放、区域、社会等方面作出具体部署。会议提出要正确认识和把握五个重大理论和实践问题,涉及实现共同富裕的战略目标和实践途径、资本的特性和行为规律、初级产品供给保障、防范化解重大风险、碳达峰碳中和等.

智慧医院与一体化后勤服务

“互联网＋”这一名词，相信大家都不陌生。通俗的说，“互联网＋”就是“互联网＋各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展形态。如今，“互联网＋”的影响已经涉及到我们生活的方方面面。比如：物流、邮政：交通、医疗、学校等。

张林华:高标准提升服务品质

一直以来,医院物业管理作为物业管理的分支,都因其鲜明的专业性和特殊性,与住宅、产业园等其他业态的物业管理区分开来。而在科技高速发展的今天,如何与互联网更好地融合,如何创新服务,如何既增强企业的核心竞争力,又推动医疗服务业的发展,同时赢得医院的好评,成为医院物业管理行业和企业需要共同面临的问题。

创新行业未来,打通产业链条

医院非临床服务产业现状经过20多年的发展,医院后勤管理外包的比例已经倾向于饱和,行业目前所面临的各项困境开始浮出水面。一是同质化竞争严峻。很少有公司愿意先牺牲资本来稳住市场和质量。目前,物业管理行业企业已经超过10万家,仅医院物业服务企业就超过了1万家,同质化竞争成为当下不可忽视的问题,价格战、恶性竞争等现象,亟待行业发声解决。为此,一方面,我们需要进一步制定'物业联盟公约',避免恶性竞争;另一方面,我们应该提升服务质量。价格战争往往导致甲方和乙方两败俱伤,在医院和公司之间难以进行良好协调的背景下,需要组织发挥力量,去倡议和引导。二是盈利难。

联盟之声——联盟主席五周年对话

自2014年5月以来,在中国物协的指导下,杂志社与业界部分品牌企业发起成立了物业管理行业细分业态联盟,包括产业园区、品质住宅、写字楼、养老、高校、医院、商业综合体七大业态物业服务企业联盟,搭建起了企业间共享交流的沟通平台。此后,杂志社与联盟轮值主席单位共同组织了十多场创新论坛、研讨会,以及形式多样的专访、参观学习、对标走访等活动,共同探讨行业发展新路径。同时,在中国物协标委会的领导下,成立了《物业管理指南》编委会,各联盟轮值主席单位带领联盟成员企业,完成各业态《物业管理指南》的编撰出版……