医疗机构如何进行ISO9001质量管理体系认证

市场经济的发展和医疗改革的深入,医院的生存环境受到了来自外部经济环境和医疗体制自身发展两方面的冲击,外资医院、合资医院、私立医院将直接和国有医院竞争。竞争导致了医院对管理的重视,因为管理将从根本上决定医疗机构的运行效率及其所属医务人员所提供的医疗服务的质量。从更长远的意义上来讲,管理决定了医院的生存和发展。随着人民教育水平的普遍提高及消费者意识的觉醒,病人要求知情权、要求参与治疗过程,对医疗服务的期望值提高。