锐意进取开新局——中央经济工作会议带给物业管理行业的启示

2023年12月11—12日在北京召开的中央经济工作会议对2024年经济工作作出系统部署。会议要求坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”。物业管理行业应深刻领会,锐意进取,以正确的战略策略应变局、育新机、开新局。进一步推动行业高品质转型升级中央经济工作会议强调,围绕推动高质量发展,扎实做好经济工作。

锚定五大发力点 推进物业行业新发展——透过2024年政府工作报告看物业管理

3月11日,十四届全国人大二次会议表决通过了关于政府工作报告的决议。2024年政府工作报告包括2023年工作回顾、2024年经济社会发展总体要求和政策取向以及2024年政府工作任务3个部分。透过政府工作报告(以下简称《报告》),我们可以剖析文字背后蕴含的时代背景和政策导向,从中探寻并锚定物业管理行业发展的五大发力点,抢抓物业管理行业的发展机遇,谋划物业服务企业的发展路径。

稳中求进 守正创新——2024年物业管理行业展望

“去岁荆南梅似雪,今年蓟北雪如梅。”一年前,当笔者感性回顾物业管理行业2022年度的整体印象,并尝试勾勒2023年行业关键词时,一个词首先从脑海中浮现,那就是“回归”。在《无问西东,回归初心》这篇小文里,笔者从“价值回归”“本质回归”“使命回归”三个维度阐述了个人对于新一年物业行业发展的研判和期待。一年来.

加强物业管理地方立法统筹(下)——统筹物业管理地方立法的内在一致性

荀子曰:“法者,治之端也。”法律制度是治理国家的根本开端。在本文的上半部中,笔者通过对30件省级物业管理地方性法规的比较研究,选取了其中7项具有典型性和关注度的法规内容,分析了物业管理地方立法存在的横向差异性问题。那么,针对问题缘起和原因剖析,又应当如何解决问题呢?笔者以为。

深入推进党建引领物业管理的四大机制建设

《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》指出:“坚持党对基层治理的全面领导,把党的领导贯穿基层治理全过程、各方面。”中共中央组织部等部门印发的《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施(试行)》指出:“强化社区物业党建联建,以高质量物业服务推进美好家园建设。”深入推进党建引领物业管理,是推动基层治理体系和治理能力现代化的有机组成部分和重要基础,是切实发挥党的政治优势、组织优势,破解物业管理服务难题,不断提升群众获得感、幸福感、安全感的创新实践。

“信托制”物业管理的作用与局限

近年来,“信托制”物业管理作为一种创新的物业管理模式在山东、江苏、河南等地得到推广实施,取得了物业服务满意率及物业费收缴率双提升、物业服务纠纷投诉量下降的良好效果。笔者一直在关注“信托制”物业管理的发展,结合相关研究文献,本文主要探讨“信托制”物业管理的作用与局限。

“信托制”物业管理的争议与适用

在《“信托制”物业管理的作用与局限》一文中,笔者分析了“信托制”物业管理的五个方面的作用,并从四个方面梳理了其局限。此文已在《城市开发》杂志2024年2月刊发表。为了更全面地认识“信托制”物业管理,笔者将从六个方面厘清“信托制”物业管理的争议,并介绍其适用的五个方向。

加强物业管理地方立法统筹等(上)——聚焦物业管理地方立法的横向差异性

管子曰:“法者,天下之程式也,万事之仪表也。”中国物业管理行业以难以预见的加速度发展铸就了40多年的辉煌,同时也对物业管理法律制度的建设和更新提出了更为严峻的挑战。健全完备的物业管理法律制度体系是实现物业管理行业健康发展的理论框架和必要条件。二十届三中全会指出,法治是中国式现代化的重要保障。

央产房物业管理改革建议

中央国家机关新建职工住宅区的资产权属划分与商品房类似,基本不存在根本性争议。而央产房老旧住宅区资产权属则因房改政策的适用和变迁缺乏科学、清晰、合理的界定。近年来,中央在京单位已购公有住房(以下简称央产房)住宅区持续推动从行政化、福利性管理模式向社会化、专业化、企业化物业管理模式转变,央产房住宅物业管理逐步纳入属地社区治理范畴。笔者结合多年实践体会和研究学习,就央产房物业管理面临的一系列矛盾和问题,从理论创新和实践落地两个角度提出进一步推进央产房物业管理改革的建议。

创造高品质生活空间——从五年政府工作报告中探寻物业服务行业发展机会

物业管理各方主体,尤其是物业服务企业和从业人员应当及时准确地学习贯彻物业管理相关政策,充分重视物业管理政策的落地落实落细,利用政策提前谋划、寻求支持、破除障碍、获取实效,让好政策起作用、见实效,落地生根、开花结果。2023年3月5日,在第十四届全国人民代表大会第一次会议上,国务院总理李克强向大会作2023年度政府工作报告。通过对本届政府五年来的政府工作报告进行分析比对,笔者从中梳理提炼了与物业服务行业相关的政策脉络和发展机会。

以创新思维推动物业服务招标投标规范管理——浅谈《深圳市物业服务招标投标指导规则》的先行示范意义

创新是深圳的城市符号,创新思维是刻在深圳人基因里的本能!2023年8月18日是《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》公布4周年。此前4天,深圳市住房和建设局印发了《深圳市物业服务招标投标指导规则》(以下简称《指导规则》)。《指导规则》以创新思维推动物业服务招投标规范管理,将再次以深圳实践续写物业服务行业先行先试和示范引领新篇章。本文将尝试对《指导规则》中的制度创新及其示范意义予以解读。

十个关键句画2022——透过政府工作报告看物业管理

3月11日,十三届全国人大五次会议表决通过了关于政府工作报告的决议,今年政府工作报告共补充修改92处,包括2021年工作回顾、2022年经济社会发展总体要求和政策取向以及2022年政府工作任务三个部分。透过政府工作报告,我们可从中提取与物业管理相关的十个关键句,进而剖析文字背后蕴含的时代背景和政策导向,明确物业管理行业的发展定位,规划物业服务企业的发展路径。

补齐物业服务短板,建设完整居住社区

完整居住社区是指在居民适宜步行范围内有完善的基本公共服务设施、健全的便民商业服务设施、完备的市政配套基础设施、充足的公共活动空间、全覆盖的物业管理和健全的社区管理机制,且居民归属感、认同感较强的居住社区。完整居住社区的建设是一项系统的社会工程,社区各方主体应当不断健全共建共治共享机制,因地制宜补齐既有居住社区建设短板。物业服务企业应抓住机遇,积极参与,充分挖掘政策红利,以建设完整社区为契机,补齐物业服务短板,促进物业服务行业高质量发展。

聚焦、推动及提高--三个关键词构建“党建+物业”新发展格局

中共中央国务院印发的《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》指出:应坚持党对基层治理的全面领导,把党的领导贯穿基层治理全过程、各方面。深入推进党建引领物业管理服务,是推动基层治理体系和治理能力现代化的有机组成部分和重要基础,是切实发挥党的政治优势、组织优势,破解物业管理服务难题,不断提升群众获得感、幸福感、安全感的创新实践,对加快构建共建共治共享的社会治理格局具有重要意义。本文试图从党建引领物业管理服务的成功实践出发.

物企视角下长峰医院火灾事故警示意义

2023年4月18日12时50分,北京市丰台区靛厂新村291号北京长峰医院发生重大火灾事故,造成29人死亡、42人受伤,直接经济损失3 831.82万元。日前,国务院常务会议审议通过了北京丰台长峰医院“4·18”重大火灾事故(以下简称“‘4·18’事故”)调查报告。调查报告对事故直接原因、事故责任、主要教训和防范措施建议等内容进行了详尽分析和总结。对于物业服务企业而言,医院也是一类典型的物业管理业态。本文将从物业服务企业视角出发,针对“4·18”事故集中暴露出的消防安全管理的诸多薄弱环节和问题短板,归纳总结其警示意义。

法安天下,德润人心

历史的车轮总能在车辙的印记处留下痕迹,极不平凡的2020年已过去,簇新盛装的2021年已到来。随着民法典在今年正式实施,物业管理行业也将迎来一些新的变化。展望2021·法与时转则治"故治民无常,唯治为法。法与时转则治,治与世宜则有功"。韩非子的这个观点反映了法治进化的历史观和实事求是的经验论。2021年,顺应时代发展和产业升级的物业管理政策和法治体系正在不断建设和完善之中,法律规定与时代发展脉动同步,这值得所有行业同仁和广大业户期待。

无问西东,回归初心

“昔我往矣,杨柳依依”。2021年4月19日,恒生指数公司推出恒生物业服务及管理指数,此项新指数旨在提供一个参考基准以反映在香港上市的30家最大物业管理及相关服务公司股价的整体走势。其时已有41家内地物业管理公司在香港IPO上市。指数推出前一年,也就是2020年,共有17家内地物业管理公司在香港上市,是历来最多的一年。当时,市场预计到2021年底,香港上市的物业管理公司可能突破70家。转天,恒生物业服务及管理指数正式报收10014.97点。

十部委《通知》亮点解读

"东西南北中,党政军民学,党是领导一切的"。历史的经验表明,在物业管理活动中坚持党的领导,既符合当前的实际需求,也是解决社区治理矛盾的一剂"灵丹妙药"。通过学习,个人认为"十部委通知"有以下十二大亮点。坚持党的领导"十部委《通知》"提出坚持和加强党对物业管理工作的领导。"东西南北中,党政军民学,党是领导一切的"。历史的经验表明,在物业管理活动中坚持党的领导,既符合当前的实际需求,也是解决社区治理矛盾的一剂"灵丹妙药"。

依法依规多方共治,解决电动车上楼顽疾

法律与社会事件的关系法律先天具有其滞后性,法律的制订需要不断总结和吸收经济和社会发展的点滴经验。典型和重大的社会热点事件则在法治创新的进程中起到了积极推动作用。2003年广州孙志刚事件推动了收容制度的废除,一系列醉驾导致的重大交通事故推动了十年前的醉驾入刑,魏则西事件健全完善了对网络广告和非法行医的监管,深圳好来居案等一系列的高空抛坠物案例则推动了2021年高空抛物入刑。