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北京电信全面落实服务承诺以服务促发展
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作者 常青 荣燕 《中国电信建设》 2000年第10期30-30,32,34,共3页
刚成立不久的北京市电信公司,经过近一段时间在运行机制、经营方式、管理模式等各方面的变革后,北京电信在企业化发展的道路上迈出了坚实有力的一步,向世人展示了北京电信解放思想、转变观念,树立以客户为中心,以市场为导向的经营... 刚成立不久的北京市电信公司,经过近一段时间在运行机制、经营方式、管理模式等各方面的变革后,北京电信在企业化发展的道路上迈出了坚实有力的一步,向世人展示了北京电信解放思想、转变观念,树立以客户为中心,以市场为导向的经营意识。真正做到从客户需要出发,变“我有甚么,你用甚么”为“你需要甚么,我就提供甚么”的新型服务观念。 展开更多
关键词 北京电信 服务承诺 以客户为中心 客户需要 电信公司 发展 经营方式 服务观念 经营意识 转变观念
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