创新服务方式 提供全新服务

进一步提高客户服务水平及客户满意度，已成为发展函件业务的关键所在。所以企业不仅要关注客户数量的多寡，更要关注有效满足客户个性化需求改善客户关系，以维护与客户的长期关系，为企业创造长期持续的利润来源。为此北京邮区中心局在对客户的全面服务上进行了积极的探索和尝试。

融文化于企业发展之中

近年来，随着邮政信息化、网络化建设的发展，邮区中心局体制下的作业方式、作业组织和生产流程都在不断改变，工作难度不断加大。在此情况下，北京邮区中心局在加快企业发展的进程中，积极推进“文化强企”战略，从铸魂、立道、塑形等多层面入手，构建企业文化的核心体系，把企业文化理念贯穿于生产经营过程之中，发动广大职工参与文化建设，最大限度地调动和发挥了职工的积极性和创造性，形成企业新的创造力、凝聚力和向心力，促进了两个文明建设的协调发展。

落实“三化”成果 做好日常工作

自2006年顺利通过总部“三化”验收后，北京邮区中心局将巩固“三化”成果、提高通信质量作为今年开年后的重要工作来抓，进一步为创建一流中心局做出贡献已成为各单位管理人员的“必修课”。

挂号信函分拣实现网络化自动化

北京邮区中心局的“挂号信函分拣系统”自去年9月通过集团公司验收并投入使用以来，挂号信函的网络化自动化分拣已开始进入全国邮政的视线。这套功能强大并日益发挥重要作用的邮件处理系统，

激励文化:关键岗位与众不同

“人人是人才，人人能成才”，这样的口号已喊了多年，但如何使这个口号落到实处，并构建出人人求上进的和谐氛围，仍是邮政企业的一个重要课题。