《错题集》和复盘——金色考印谈快印店的精细化管理

《错题集》就是微缩版的"复盘",通过这样的精细化管理手段,帮我们理清思路,学以致用,让我们的企业蒸蒸日上。在我们的学校学习生涯中,都会有一个重要的本子,叫做《错题集》。你是不是也曾经有过?孩子们也许不喜欢,但又不得不做。为什么需要这个呢?是因为要将我们曾经犯过的错误记下来,多看、多分析、多提醒。我们慢慢长大,离开学校,庆幸终于可以不用那个本子了。但是我们发现,有些错误还一直在犯,一犯就悔,悔过就忘,忘了再犯。比如开车认路,在一个桥下总是走错;比如与人交流,每次直言都后悔……你经历过这样的纠结吗?

金色考印:2年,开9家店,顾客找员工开后门“加塞儿”

站在风口,猪都能飞 商业上有一个秘诀:简单.我有一个多年好友,她是做房地产的,经常一起喝茶论道,她常说的一句话就是:做事,要简单. 我其实不太理解,因为踏入快印这个行业,又一直在一线做销售,整天抓服务,头脑里就没有出现过“简单”二字.但同时又觉得她说得对,隐隐有点感觉.

先站住,再站高——2017与你同行

今天,我落入俗套地从一个故事开始这篇文章和思考: 这个故事是关于一个著名的企业家,我没有去追究故事的源头和准确性,我们只需关注故事,这样就免去很多“对号入座”的困扰. 有位企业家去自己的工厂视察时,简单地与厂里的工程师做了交流,而其中有位工程师大声追问总裁:为什么累死的是我,富有的却是你?

探访老东家FedexKinko's的门店布局奥秘

去年底去了美国,深夜探访老东家FedexKinko's,再次被他门店布局的魅力吸引.如果你也有兴趣,请听我慢慢道来. 再次来到你面前我的FedexKinko's FedexKinko's是一家业内颇具知名度的商务印刷连锁店,起源于Dallas,1972年由保罗创立,到2012年在全球已拥有1800家直营门店.保罗是个有读写障碍的人,但他最擅长与人打交道,他的门店合伙人都是他一个个找来的,以至于被联邦快递收购时,整整花了两年时间解决财务问题.