集群品牌论

新年一过，想起邀请意大利对外贸易委会员驻华首席代表赖世平先生(Mr．Laspina)参加一次产业集群问题的讨论。意大利的产业集群非常有名，赖先生经常举出意大利产业集群的例子，听来饶有兴致。在我的印象中，繁忙的赖先生别的会议可能不去，但对于任何宣讲意大利产业集群的活动，他总是兴致很高。此举用意是否在于向中国工商经济界不遗余力地扩大意大利集群品牌的影响?

南海无海

南海，广东省佛山市南海区之谓也。和几位年轻的研究人员，去南海出差，一下飞机，就问迎接我们的当地人：南海这地方离大海有多远?不想，这却是一个缺少基本常识的傻问题。我们的傻问题给了当地人发挥的机会，当地人说：南海无海，心中有海，五湖四海，兼容并包。

客户导向之辨

客户导向，一直被视作各类商家的管理圣经。由它衍生出来的标语口号，诸如“顾客就是上帝”、“以客户为中心”、“千方百计满足客户要求”，写在了大大小小企业的会议室里、文件夹里。客户导向的观念已经如此之深入，以至于我们很难作为反方，展开对于客户导向的“辩驳”。那就换一个角度，讨论一下何为真正的、有价值的导向?何为真正的、有价值的客户?由此引申的命题就是：在有些情况下，我们有必要考虑超越客户导向了。