基于服务蓝图的汽车销售服务过程研究

汽车销售服务是汽车服务的重要环节。本文介绍了服务蓝图的概念及构成,建立了汽车销售服务蓝图,并在识别汽车销售服务蓝图中顾客与汽车销售服务人员之间主要接触点的基础上,研究了这些接触点的服务要求和服务技巧,以期引起汽车销售企业对服务蓝图技术的重视,并对汽车销售服务的实践和理论研究有裨益。

福田:革新渠道管理 首尝交互营销

2009年，福田汽车累计销售汽车602021辆，首次位居全球商用车单一汽车生产企业销量第一位置。2010年福田汽车的目标是实现整车销售70．37万辆。为实现这一目标，福田汽车将进行营销职能管理转型，建立“4＋1”

汽车品牌的视觉形象塑造

从理性到感性,建立汽车科技化、人文化、全球化的品牌新形象,最终形成的是人、车、自然之间和谐的普世价值观传递。业界都知道:福田汽车是从低端的低速汽车起步,说难听一点就是从农用车开始。在几年前我听了这样的议论会很不开心,但是现在我很自豪。因为我们品牌建设的起步是从"负"资产开始,而福田汽车仅仅用了14年的短暂时间。