房地产业的客户关系管理

客户关系管理(Customer RelationshipManagement——CRM)是20世纪末营销学界提出的新营销手段，它改变“以产品为中心”的营销理念．倡导“以关系为中心”的理念。随着市场化程度的深入，客户的或熟以及产品总量的供大于求，房地产客户关系管理也逐渐被企业所接受。本文先从CRM的概念入手，接着阐明房地产业实施CRM的必要性以及房地产业实施CRM的现状．最后提出房地产业实施CRM的对策建议。

房地产开发贷款的法律思考

房地产开发是一个资金密集性的行业，房地产企业获得金融机构贷款是企业资金筹集的重要手段之一。随着我国房地产业的发展和完善，金融机构特别是银行的房地产类贷款将成为房地产企业投资资金的主要来源。房地产开发贷款是指银行向借款人发放的用于房屋建造、土地开发过程中所需资本金的贷款。借款人申请房地产开发贷款．银行一般要求其以房地产开发项目作为贷款的抵押担保，在实践中有两种表现形式．其一是以房地产开发项目所占用范围内的国有土地使用权作抵押．