高绩效工作系统一定能提高绩效吗？——一个跨层次多特征的调节模型

本文采用员工感知的高绩效工作系统(high-performance work systems,HPWS),探讨其对部门绩效与员工工作绩效的影响,并考察环境不确定性、绩效目标难度和员工成就动机在上述关系中所起的调节作用。采用问卷调查法,以82名部门主管和318名员工的配对数据为样本,运用多层线性模型、Bootstrap方法等进行统计分析。研究结果表明:(1)HPWS对部门绩效与员工工作绩效均有正向影响;(2)环境不确定性越高,HPWS对部门绩效的正向作用越强,HPWS对员工工作绩效的积极影响越大;(3)绩效目标难度越高,HPWS对员工工作绩效的正向影响越大;(4)成就动机越高,HPWS对员工工作绩效的正向作用越强。