论服务与服务营销

进入 2 0世纪 90年代以来 ,服务营销逐渐成为我国营销理论界和企业界谈论的热点。随着市场竞争的加剧 ,服务的重要性日益突出 ,它已经不仅仅是服务企业经营的核心 ,也是所有企业在市场竞争中取胜的关键。可以说 ,服务观念是现代企业必须具备的经营思想 ,如何提高服务质量是每个企业面临的新课题。 2 1世纪的竞争是服务竞争 ,服务营销必将创造 2 1世纪中国市场营销的新格局。

论风险投资进入风险企业的阶段选择

风险投资的出现为高新技术产业发展中现行金融制度无法克服的资金需求与供给矛盾提供了解决的方法。但风险投资作为一种新生事物有其不同于普通投资的特点，由于其在国内兴起时间较短，国内风险投资界普遍存在一些较为共同的对风险投资正确认识的不足，从而导致了在选择风险资金进入风险企业阶段上的短期化行为，不愿意进入早期创业阶段的风险企业。本文从风险与我国国情两个方面进行了论述。

产业集群环境人才吸引力评价与分析

经过20多年的竞争和演化,产业集群已经成为我国经济发展的重要源泉和发动机。如何进一步改进区域产业集群环境、吸引大批各类专业人才是加快推进我国各地产业集群建设的关键。本文根据产业集群环境的因素,建立了吸引人才评价指标体系,并运用该指标体系对全国31省、市的产业集群环境人才吸引力进行了评价与分析。