支持客户识别与维系的销售漏斗模型研究

本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型———销售漏斗模型,给出了该模型的描述和支持系统架构,最后给出了销售漏斗的运用实例和讨论。

面向CRM的动态质量体系管理数据的模型

以ISO9000质量管理体系为背景,本文详细地分析了企业质量体系管理的信息层次结构与流程,针对质量体系的制定、改版以及质量持续改进,研究了质量体系管理对数据模型的复用性、可引用性与可回朔性的要求,讨论了现有质量管理信息系统的局限性,提出了动态质量体系管理数据模型,给出了模型的结构和功能,总结了所提模型的特点。最后,给出了实例分析。

基于超图聚类的大本体分块研究

针对当前在大规模本体分块方面存在的不足,设计了一种基于超图聚类的改进分块方法,对本体进行预处理,将本体层次有向图进行超图正则化,把本体分块问题转换成图分割问题;用超图分割法进行聚类;根据聚类的结果进行自动分块。该算法不需要手动输入分块的个数,理论分析和实验结果表明,提出的分块方法能取得很好的结果。

供应链中库存决策及其协调

本文以供应商和制造商组成的两阶段供应链为研究对象,分析了供应链成员独立决策时的库存成本和供应链集中决策时的库存成本,提出了基于转移支付的库存信息共享协调方法。并基于对供应链成员企业间信息的不对称性的分析,研究了信息不对称情况下基于补偿的库存协调。

商业银行信用风险预警支持模型及其系统

针对当前对商业银行信用风险预警研究以风险度量为主而缺乏对预警过程的机理和模型研究,分析商业银行信用风险的生命周期,结合企业预警理论提出了商业银行信用风险预警的逻辑过程,对商业银行信用风险预警建立了支持系统,并在最后给出了应用实例。

规划视角的市场机遇发现超图模型

从规划视角研究机遇发现,为机遇及其发现提供了形式化和语义化的理论基础。将机遇看作企业实现目标的一个步骤,而机遇发现是求解企业目标的可能发展路径。基于超图映射的数据模型设计具有面向对象的特性,便于对机遇发现相关的信息知识网络进行建模。基于超图运算的推理模型具有严格的图论基础,在保持运算封闭性中能够模拟机遇发现过程。本文以商业银行转型实例作为模型的简单应用,最后指出了模型改进的方向。