跨界生态链产品的用户接受行为影响因素研究——基于UTAUT模型

跨界作为一种具有创新意义的商业模式,已成为企业转型发展和获取竞争优势的重要路径。研究基于整合技术接受理论(UTAUT),分析影响用户接受跨界产品的主要因素,同时加入感知风险、价格感知、品牌忠诚度等新增变量,构建跨界产品用户接受行为影响因素模型。数据分析结果显示,绩效期望、努力期望、品牌忠诚度、社群影响对用户使用意愿存在显著正向影响,价格感知会负向影响用户的使用行为;感知风险不会对用户使用意愿产生显著负向影响;促进因素和使用意愿会正向影响用户的使用行为;使用经验在绩效期望与用户接受意愿的关系中起显著正向调节影响。研究结果可为正在或试图进行跨界生产的企业组织提出考量跨界产品相关性等参考意见,为跨界产品研发推广、推动企业更好更快地实现产业转型与优化提供一定思路。