中国呼叫中心分布状况分析

从呼叫中心数量看行业发展 呼叫中心的建立为客户服务提供了良好的基础平台,近年来呼叫中心不论在规模上还是在数量上都得到了迅猛地发展,各地各行业的呼叫中心如雨后春笋般层出不穷.如今国内呼叫中心的数量恐怕已很难统计,因为每天这个数字都在变化.从已统计出的数据不难看出,呼叫中心的建设与市场需求和服务要求是分不开的.单从统计的呼叫中心数量可以看出,目前国内的呼叫中心还主要集中分布在电信、金融、邮政等行业企业,当然近几年公共事业行业也建设了不少呼叫中心.