政府信息化过程中的“柠檬”问题与抵消机制研究

"柠檬"问题是由信息不对称所引发的逆向淘汰与道德风险的集中体现。在以实现7×24小时无缝隙政府为主要目地的政府信息化过程中,由于存在作业流与信息流的分离以及政务服务的内容独特性与方式经验性的矛盾,使得这一过程同样存在出现"柠檬"问题的风险。通过对目前政府信息化建设与应用历程的回顾,分析这一过程中"柠檬"问题出现的原因、表现及其影响,同时结合未来政府信息化的发展趋势,对于如何建立政府信息化过程中"柠檬"问题的抵消机制展开对策分析。