商业银行应推行ISO9000质量认证体系

国际标准化组织是世界上最权威、基础最广泛的非政府标准化组织(简称ISO),由其制订的标准称为ISO9000标准。本文在分析ISO9000质量认证体系对商业银行改革发展重要作用的基础上,提出了商业银行开展ISO9000质量体系认证应注意的相关问题。