多方合力帮助老年人跨越“数字鸿沟”

随着我国社会信息化、智能化程度的迅速提高,老年人在运用智能技术设备方面遇到的困难越来越突出。2020年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,要求各级政府部门落实主体责任,社会各行各业积极参与,共同解决老年人面临的"数字鸿沟"问题。据此,民政部办公厅印发关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知,推动解决老年人在民政服务领域运用智能技术方面遇到的困难和问题,为老年人提供更周全、更贴心、更便利的服务。笔者作为老年人智能产品研发和服务的提供者,就在实际应用过程中如何解决老年人的"智能化困难",谈几点看法。