浅析交通信息化建设

随着信息化时代的到来,我国的交通事业建设也在信息化方面发生了巨大的变化。信息化建设极大程度地促进了交通事业的发展。文章在分析了目前我国交通信息化建设的现状和阐述交通信息化建设的意义的前提下,论述了交通运输信息化建设包含的内容和建设目标,并在分析了交通信息化建设中存在的问题后,提出了加快交通信息化建设的主要措施。

计算机网络与信息安全系统的建立与技术探究

本文主要介绍了计算机网络与信息安全系统的组成环境,以及可能影响计算机网络与信息安全的因素,并在文章中探讨了有关计算机网络与信息安全的关键技术。

江苏交通服务热线系统升级改造工程建设实践探索

江苏交通服务热线(以下简称96196服务热线)系统是江苏省交通运输厅于2009年开展的面向社会公众提供“出行帮助、政策咨询、投诉监督”等交通信息服务的业务系统,系统设置全省统一服务号码96196,设计全省统一标识、网站和服务规范,着力打造覆盖全省、资源共享、系统互通、协调联动、便捷高效、保障有力的交通运输公共服务体系,提供全方位、全天候、高效率的政务服务。全省交通服务热线系统有话务员136人,管理人员近40人,开通坐席数61个,实现全省各地市24小时不间断热线电话服务。

市域交通安全综合管理平台建设研究

市级交通运输主管部门作为全市交通行业主管机构,对全市交通行业安全生产具有监管职能。通过多年的安全管理实践,南京市交通运输系统逐步建立了交通行业安全监管体系,明确了安全监管机构职责,细化了安全监管工作程序,完善了安全监管规章制度。随着信息技术的普及和交通运输业信息化的不断发展,交通安全生产管理的信息化水平也要不断提高,以科技保安全。为更好地利用信息化手段满足交通运输安全监管工作需求,南京市交通运输局研发了市域交通安全综合管理平台,将安全生产动态、政策法规、基础管理、主体安全、行业监管、专项活动、隐患事故等安全生产日常管理内容纳入统一的信息化管理中。

浅析计算机数据库的管理与应用

随着计算机技术的快速发展,我们已经进入到信息化时代。计算机数据库的建立和使用是信息资源管理变得系统化。而且,在平时的工作和生活中,数据库也发挥出了重要的促进作用。但是,目前在数据库的管理和应用技术上仍然存在着一些问题。本文主要阐述了数据库的管理技术,以及就如何实施计算机数据库的管理与应用进行了详细的探讨。

政府服务热线话务员抗逆力培养

近几年各城市先后开通政府服务热线，深受市民的欢迎。伴随政府服务热线服务范围、话务数量大规模增长。一线话务人员的工作压力和心理压力也有增加。本文从抗逆力概念入手，深入分析话务员心理挫折的产生根源，思考以培养抗逆力的方式，化解话务人员的心理压力，以科学的手段促进话务工作管理。调动话务人员工作积极性。

政府服务热线话务岗位胜任力构成及应用

胜任力建设在组织对人员选拔、培养和使用方面发挥着重要作用,是极具潜力的管理工具。本文对胜任力的构成、构建方法进行了介绍,并对应用于政府服务热线话务岗位的胜任力构建,对胜任力模型在基层岗位应用进行了梳理。