医患互动过程分析系统评介

医患互动过程分析系统(roter interaction analysis system,RIAS)是用于研究医患互动话语主题结构、整体特征的一种语言行为分类系统。它类别详尽,能够帮助研究者量化医患语言行为以描述互动过程话语结构,通过比较医患语言行为差异并结合医患基本信息,分析互动过程存在的问题和影响因素。该系统在国外已得到广泛应用,但在我国尚不多见。从RIAS的演进、应用及效果和对我国的启示三个方面进行探讨,有利于为我国医患互动过程研究提供方法论基础,开拓医患互动研究新领域,帮助卫生管理者更加科学有效地提高医患互动质量、改善患者健康、建立和谐医患关系。