优质护理服务理念在门诊患者护理中的应用效果

目的:探讨优质护理服务理念在门诊患者护理中的应用效果。方法:选取2022年1—6月南京医科大学附属南京医院南京市第一医院门诊部接诊的200例患者作为研究对象,通过抽签分组法分为观察组和对照组,各100例。对照组进行常规护理,观察组进行优质护理。比较两组护理满意度、不良事件发生率及挂号、检查、领药等待时间。结果:观察组护理总满意度高于对照组,不良事件总发生率低于对照组,挂号、检查、领药等待时间均短于对照组(P<0.05)。结论:优质护理服务理念在门诊患者护理工作中的应用显著,能够缩短患者挂号、检查、领药等待时间,降低护理不良事件发生率,提高护理满意度。