门诊择期手术前后电话沟通的实施与效果

目的总结对1400例门诊择期手术的患者进行手术前后的电话沟通的经验,为建立护患间信赖合作的关系,提高患者对门诊手术室护理工作的满意度提供借鉴。方法在预约手术前后通过电话与患者沟通,进行手术前后的信息交流及健康教育。结果通过沟通,消除了患者负性情绪,提高了患者满意度,增强了护理人员的服务意识。结论手术前后进行电话沟通能够使患者增强对手术的信心,从而减轻疼痛,保证手术的顺利进行,减少术后并发症的发生。

护理质量控制体系在门诊护理中的应用及评价

目的探讨护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用及意义。方法通过在门诊护理工作中施行护理质量控制体系，并对门诊的护理质量进行评价，和既往有记载的门诊护理质量的调查结果进行对比。结果护理质量方面，在实施之前为（91．20±0．43）分，而在实施之后为（96．10±058）分，实施前后比较差异显著；患者的满意度调查得分方面，在实施之前为（78．65±2．41）分，而在实施之后为（96．30±0．78）分，实施前后比较差异显著。结论护理质量控制体系在门诊护理工作中的应用，可以很大程度上提高门诊护理工作的质量，使患者的满意度得到大幅度的提高，值得在临床广泛应用。

军队医院形象建设的探讨与实践

医院形象和信誉在医院建设中具有重要作用。本文从医院形象的涵义、医院形象建设的策略2个方面,就加强军队医院形象建设进行了探讨与实践。

军队医院医疗设备科学化管理的探讨与实践

医院医疗设备管理是医院建设与管理重要组成部分。本文从做好医疗设备购置论证、落实医疗设备采购办法、加强医疗设备质量控制、注重医疗设备成本效益分析和加强医疗设备管理队伍建设等方面,就军队医院医疗设备科学化管理进行了探讨与实践。

构建节约型军队医院的探讨与实践

构建节约型医院是建设节约型社会的重要组成部分。本文从人力资源、设备资源等方面对军队医院节约管理的现状进行了分析,就构建节约型医院的措施及原则进行了探讨与实践。