基于集约化的综合检查预约平台的构建及思考

辅助检查是影响诊疗时限的重要因素,文章阐述了构建集约化综合检查预约平台的意义,分析了医院预约检查存在的问题,最后提出了构建综合检查预约平台的具体做法及体会,综合检查预约平台是优化检查环节、缩短患者预约时限的有效手段,在工作中要注意原则与灵活、服务患者与服务科室、动态管理与持续改进相结合。

构建基于突发公共卫生事件的社会心理支持体系

文章重点阐述了突发公共卫生事件的概念及特点,分析了突发公共卫生事件期间社会公众疑病、恐慌、焦虑、抑郁、强迫、盲从等社会心理特点,最后提出构建突发公共卫生事件的社会心理支持体系,包括建立良好的风险沟通机制、发挥主流媒体功能、建立应急处理机制、改善认知模式、增进人际交往。

博弈视角下多元化办医路径选择

文章从博弈视角对多元化办医进行了分析,其后对博弈视角下多元化办医的路径选择进行了探讨,包括优化准入机制,营造多元化办医公平环境;完善区域卫生规划,预留民营医院环境空间;明确功能定位,统筹公立、民营医院发展;转换政府职能,促进管办分离;推动公立医院改革,建立法人治理结构。

PDCA管理在检验服务供给侧改革中的应用

分析医学检验科窗口各服务环节存在的不足之处,应用PDCA循环管理体系不断改善就诊等候环境、改进服务流程、协调人力资源配置、提升延伸服务,不断对检验窗口服务供给侧进行改革,以满足患者需求,持续提高服务质量与安全,提高科室形象、改善医患关系。