手术观摩模式在延伸外科临床优质护理服务中的应用

目的：探讨观摩手术过程对外科择期手术患者围术期护理质量、护士综合素质、满意度的影响。方法将2014年1—4月14个外科临床科室手术观摩前后各280例患者及280名护士分成观摩前组（对照组）和观摩后组（观察组）,比较两组患者围术期的护理质量、护士综合素质、患者及医务人员对护理工作的满意度。结果2014年3—4月参加手术观摩后手术患者护理质量由（93.01±2.12）分提升到（97.46±2.51）分,差异有统计学意义（t=-22.6641,P〈0.01）；护士综合素质达标线由90.7%上升至97.8%,差异有统计学意义（χ^2=5.9976,P〈0.05）；患者及医务人员对护理的满意度由（91.4 ± 1.2）,（92.1±2.2）分明显提高至（97.6±2.1）,（97.1±2.4）分,实施前后比较差异有统计学意义（t值分别为-42.7402,-21.7317；P〈0.01）。结论外科临床护士观摩手术全过程对围术期患者提供了全程无缝隙护理,提升了护理质量,增强了护士对手术过程的了解及相关疾病知识的全面掌握,有利于提升护士综合素质,增强了护患、医护之间的交流,提高患者及同行的满意度。