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依照实际需求 科学设计课程——关于物业管理师继续教育课程设计的思考
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作者 唐良成 《中国物业管理》 2014年第6期38-39,共2页
在教育实施过程中,少抽象理论,多实际案例,少空话,多指导,着力打造一支“来之能战,战之能胜”的综合型物业管理师队伍,才是开展继续教育工作的关键所在。
关键词 继续教育工作 物业管理师 课程设计 实际需求 科学设计 教育实施 抽象理论 综合型
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彩生活上市引领行业变革创新
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作者 唐良成 《中国物业管理》 2014年第7期26-27,共2页
彩生活将业主的广泛需求进行分类整合,形成一个个定向服务圈,就是针对业主的有关及时性、特殊性的公共需求,进行分类定向整合后,来与外界专门的供应商合作。
关键词 变革创新 生活 行业 上市 定向服务 公共需求 及时性 特殊性
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制定长远发展战略 持续改进服务质量
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作者 余兆春 《中外企业家》 2013年第2S期44-44,共1页
物业管理属于服务性行业,如何才能使业主满意是每一位物业人经常思考的问题。本文主要介绍嘉润物业在新的一年里强化物业管理工作、改进服务质量、提升服务品质的具体措施。
关键词 物业管理 发展战略 员工素质 服务质量
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