全媒体融合背景下基于RESULTS模型的南京市口腔医院文化宣传与建设

目的:结合全媒体融合的时代背景,分析南京市口腔医院文化宣传与建设。方法:利用经典传播模型RESULTS模型,从Reach(到达)、Engage(互动)、Sociability(社交)、Usability(易用)、Longevity(长尾)、Transaction(交易)、Sentiment(情感)7个方面分别对南京市口腔医院文化宣传内容的传播效果进行梳理和总结。结果:在全媒体融合背景下,基于RESULTS模型的南京市口腔医院文化宣传与建设取得了一定的成就。结论:经过分析得出相关建议:丰富新媒体种类,增加医院文化传播路径;宣传医院文化理念,设置多途径患者沟通渠道;将大数据、人工智能融入新媒体,提升医院文化建设效率;建立医院文化长效机制,加深媒体融合程度和广度。

集中信息系统在医院门诊管理中的研究与应用

目的:将现代化的信息系统应用于门诊管理中,提取门诊运行中可量化的数据进行分析,实现门诊管理的精细化、规范化、现代化。方法:2017年8月我院搭建集中式信息系统进行门诊流程与效率的管理,并对其应用效果进行分析。结果:集中信息系统集支持诊疗业务与管理为一体,使平均挂号、候诊时间均有大幅缩短,有效遏制了爽约率,大幅提升了门诊患者满意度,数据均具有统计学意义(P <0.05)。结论:集中式信息系统使就诊流程及管理路径更加清晰,提升了门诊管理质量与效率,为医院门诊稳定、健康运行提供了坚实的保障。