业务、质量、能力多维绩效的医师费制度的实践与探索

目的根据医师费(PF)制度在南京一家三级综合性医院的实践,回顾PF制度的核心要素,深入探讨PF制度实施方案落地的关键因素(价格水平、目标薪资、结构、医院管理要求等)。方法通过回顾分析医院1 a的实施成效和存在问题,总结PF制度在医院成功落地的实战经验和未来改进建议。结果PF制度是一项基于产出的医生专业技术薪酬制度。结论PF制度基本理念和运作机制为确定医生合理薪酬提供了有效的方法论,为理顺医疗机构与医生之间的分配关系提供了有益借鉴和思考。为更好地适应医疗发展政策环境的要求和医院发展战略目标的实现,PF制度也要根据医疗机构自身情况不断做出相应调整。

基于能力导向的医疗服务生产模式变革的探索

随着经济水平的提高和医疗保险的全民覆盖,患者更加注重医疗质量和服务品质,顾客满意率和客户净推荐值(NPS)等效果指标日益得到医疗机构的重视。医疗服务生产模式的供给侧改革成为时代的呼声,不仅需要提升医疗服务效率,也需要提升医疗品质和就医体验。医疗服务的核心是应对健康风险,而对冲健康风险需要依靠医疗服务体系的疾病诊治能力。打造基于能力导向的医疗服务生产模式,不仅需要医师扎实的专业能力,还需要依靠医院内部服务体系和运作能力支撑。