品管圈活动在提高外科门诊患者满意度中的应用

目的 :探讨品管圈活动在提高外科门诊患者满意度中的应用效果。方法 :2014年7月~12月,我院外科门诊医护人员成立品管圈小组,对影响患者满意度的要因进行分析,制定对策并实施质量持续改进。结果:改进后外科门诊患者综合满意度为93.08%,其目标达成率为101%,进步率为12.7%。结论:开展品管圈活动不仅可以提高患者满意度,还提高了全员学习能力、工作积极性及质量管理的意识。

基于DISC性格类型的情景模拟在门诊采血机动护士培训中的应用

目的 :研究基于DISC性格类型的情景模拟在门诊抽血组机动护士培训中的应用效果。方法 :选择自2019年4月至2020年2月门诊抽血组招募的机动护士,将其随机分为干预组和对照组各40名。对照组给予传统培训,干预组给予基于DISC性格类型的情景模拟培训。比较两组机动护士的理论、操作、绩效考评结果及职业获益感和整体工作满意度。结果 :干预组机动护士在理论、操作、绩效考评结果及职业获益感和整体工作满意度方面均优于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论 :基于DISC性格类型的情景模拟培训,可提高门诊抽血组机动护士的理论水平、专业技能水平、职业获益感和整体工作满意度。

预防老年患者医用粘胶相关性皮肤损伤的皮肤管理策略

目的探讨皮肤管理策略用于预防PICC老年患者医用粘胶相关性皮肤损伤(MARSI)的效果。方法选取2018年3~7月于PICC门诊进行换药的PICC老年患者350例为对照组,按照常规维护。另选取2018年8~12月于PICC门诊进行换药的老年患者400例为观察组,在常规维护基础上,运用皮肤管理策略预防MARSI发生。比较两组MARSI发生率。结果观察组MARSI发生率为4.50%,显著低于对照组9.71%(P<0.01)。结论根据PICC老年患者MARSI发生原因,制定皮肤管理策略应用于PICC换药,能降低PICC老年患者MARSI发生率。

伤口护理中患者常见心理状态及护理对策

目的探讨伤口护理中患者常见心理状态及护理对策。方法通过分析患者心理状态变化,制定相应护理对策。结果患者在接受伤口护理中适应性增加,促进了伤口愈合。结论在伤口护理前评估病人的心理状态及进行针对性地提供心理慰籍与支持,可以促进伤口的愈合。

南京市护理人员离职倾向的影响因素分析

护理工作在医疗卫生事业的发展中发挥着不可替代的作用，广大护理工作者在协助诊治、促进患者康复、提高患者生命质量以及促进医患关系和谐发展等方面担负着不可替代的作用。随着我国医疗体制改革，卫生机构和设施的不断增加及完善，对医疗卫生人员特别是对护理人员的要求日益增多。然而，由于护理工作的专业性和特殊性，超负荷的工作量、工资待遇较低、职称晋升困难，致护理人员离职率不断上升。目前护士的短缺已经成为影响我国医疗卫生事业的一个重要因素，对医疗服务质量和患者的诊治效果产生了直接的影响。因此，在护士短缺的严峻情况下，有必要开展对护士的离职倾向现状及其影响因素的相关调查研究，探讨其主要影响因素，从而采取措施降低护士的离职率。保持护理人员队伍的稳定，降低护士离职率，对于促进医疗卫生事业健康发展具有重要意义，现报道如下。