力求“三个代表”重要思想与山百实际相结合

南京市山西路百货大楼在开展“三个代表”学习活动中，突出“三气”，增强“五感”，着力提高企业的整体素质，提高企业的应变能力、创新能力、竞争能力，大力推进两个文明协调发展，实现“三个代表”重要思想山百化。

挖企业内部潜力 走内涵发展之路

南京市山西路百货大楼自1995年下半年开始,在挖掘内部潜力,走内涵发展道路上,迈出了新步伐,取得了较好的效果。

强化五个方面教育 公布十大服务承诺

服务工作不仅是商业企业参与市场竞争的重要手段和有效措施,而且是搞好商业企业的永恒主题。抓住服务就能创造企业的信誉、效益。在服务中竞争,在竞争中提高服务水平,这是在社会主义市场经济条件下的一个发展趋势。

以诚为本 质量取胜

南京市山西路百货大楼是具有41年历史的大中型国有商业零售企业,1986年以来经过几次翻建,营业面积已达到5000余平方米,营业设施和购物环境也大为改善。但如何在日趋激烈的市场竞争中求生存、求发展,是摆在山百人面前的十分重要而紧迫的课题。我们在实践中认识到,企业在社会主义市场经济中竞争的焦点是商品质量和服务质量,优质商品和优质服务是企业取信于民、立足市场、维护和提高自身形象的唯一选择,是企业有效参与市场竞争的根本出路。在各级领导的关心和支持下,在各级技术监督部门的指导和帮助下,我们长期坚持依法经营,以诚为本,积极维护广大消费者的合法权益,企业的社会效益和经济效益不断提高,连续11年保持“重合同,守信用企业”称号。1997年荣获省“打假清柜台先进单位”,并再次荣获“

精耕细作 苦练内功 山百人向管理要效益

近年来,国有商业企业面临的市场形势越来越严峻,激烈的竞争使不少企业举步维艰,陷入窘境,而南京市山西路百货大楼却在市场经济的激流中取得了可喜的成绩:今年1—8月实现销售26973.17万元,同比增长32.15％,完成全年计划的72.9％;实现利润339.88万元,增长37.83％,完成全年计划的80.92％。这是他们精耕细作、苦练内功、走集约化经营之路,加强管理,建立以市场和经济效益为中心的严格科学的企业管理制度的结果。