服务接触视角的品牌延伸研究--一个概念性整合分析框架

品牌延伸是近年来营销理论研究的重要内容与前沿性课题,现有研究成果多是针对基于制造业的实体产品,沿用已有分析框架在一定程度上妨碍了人们对服务品牌延伸认识的深化。在对服务品牌延伸有关研究回顾的基础上,探讨了服务接触的内涵、维度,并构建了基于服务接触视角的品牌延伸整合分析框架,为服务品牌延伸研究提供了一种新的理论视角。

服务品牌延伸研究现状及展望

品牌延伸是近年来品牌与营销理论研究的前沿性课题,随着服务经济的来临服务品牌延伸将成为其重要的研究分支。随着服务产业在全球经济中的地位日益提升,商品附带的服务成分更加重要,但目前国内外学术界却极少专门对服务品牌延伸进行研究。本文首先界定了服务品牌延伸的含义,之后介绍了服务品牌延伸的最新研究动态,构建了服务品牌延伸的研究框架,并对其今后的研究进行了展望。

基于服务接触的顾客满意测度研究

自Cardozo（1965）首次将顾客满意（Customer Sat-isfaction）引入市场营销领域后，顾客满意已经成为企业绩效的重要指标之一。顾客满意度的研究硕果累累，但这些满意度测量方法更适宜基于制造业的实体产品。事实上自20世纪60年代，世界主要发达国家经济重心开始转向服务业，服务业在国内生产总值和就业结构中所占比重不断加大，全球产业结构呈现出“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势。

IRB的实施与国有银行信用风险管理

实施IRB(内部评级法)被认为是提升国有银行信用风险管理水平的重要举措。国有银行自实施内部评级法以来取得了一定的成绩,但从具体的管理实践看远远不能对银行的业务和风险形成有效的支撑。所以,国有银行为提升信用风险管理水平应该加强数据基础建设,并重塑信贷文化。

关于构建我国民办高校绩效评价指标体系的初探

我国目前对于民办高校绩效的评价研究还不够系统和深入,而民办高校绩效评价指标体系也主要是参考公立高校。因此,必须从民办高校绩效评价的特点出发,借鉴国外高校和学者的高校绩效评价指标体系的设计模式,建立综合体现我国民办高校的绩效水平的指标体系。

浙江民营资本跨区域流动投资集群形成机理研究

近年来民营资本跨区域流动问题引起了社会各界的高度关注。该文把民营资本跨区域流动中的"双集中"现象——资金来源的地缘集中和投资流向集中定义为投资集群效应,然后从"蚂蚁效应"的视角揭示投资集群效应的形成机制。研究发现,浙江区域经济中的企业集群老化促成了浙江民营资本跨区域流动中资金来源的地缘集中;企业集群所具有的社会关系网络则保证了投资信息的共享,促进民营资本投资流向的集中;而投资环境的制约则是"头蚁"向"蚁窝"传递投资信息的重要动因。

战略性新兴产业博士后人才集聚问题研究——以江苏省为例

战略性新兴产业是科技创新最为集中的生产领域,是实现区域协调发展的内在需要,能充分利用区域资源、区位优势。江苏省具有我国规模最大节能环保产业,在高端装备制造、新材料、生物医药等领域也处于非常突出的位置。因此以江苏省为例来研究战略性新兴产业博士后人才集聚问题具有一定的代表性,通过对综合情况的比较分析、对博士后人才集聚瓶颈问题的研究探讨,发现提高博士后人才集聚程度的方法,提出帮助江苏省战略性新兴产业进一步发展的对策。

大数据开放共享与人才隐私安全保护问题研究

大数据的开放共享给人力资源管理与个人生活带来了非常大的变化,但与此同时,因大数据保护技术的不成熟、他人的不当利用和个人的疏忽等原因也使得人才隐私面临着许多安全问题,为解决这些问题,个人要树立隐私保护意识,企业及政府管理者也要实施相关举措从而实现大数据的更好利用。