电商平台意见领袖对于用户购买意愿的影响--基于平台信誉度和互动质量的研究

相比传统意见领袖,互联网时代带来的消费环境和方式的变化赋予意见领袖新的特征。文章研究了电商平台意见领袖在对用户购买意愿产生影响过程中,平台信誉度的中介作用以及互动质量的调节作用。研究发现,电商平台网络意见领袖、平台信誉度、互动质量对用户购买意愿均存在多种影响机制。