后疫情期消费心理变化对导购返利网站的影响及对策建议

在一场突发的疫情之后,人们的消费心理发生了相对明显的变化,消费能力、消费意愿和消费选择能够体现出人们消费心理的这些变化。后疫情阶段,人们被压抑的消费需求亟待释放,但有别于疫情前,人们在消费的商品和服务的类别、消费方式上呈现出明显的差异,本次疫情进一步提升了人们对网络购物的认可接纳程度。随着近年来互联网的高速发展,网络购物行业规模呈现出逐年持续增长的态势,各种类型的导购网站作为电商网站的外延市场,市场整体规模也有所增长。经历了多年的发展,加上当前来自抖音等短视频、直播电商APP以及各大电商网站也在积极布局性价比电商,导购网站的发展空间被挤压,难以取得像之前多年的快速发展。导购返利网站是一种以返利优惠为价格驱动的导购类型网站,其除了具有导购网站的共性外,也有其自有的特点及问题。导购返利网站应结合疫情后期消费者心理的变化,加强深入剖析自身存在的问题,并积极探讨应对策略,以保持自身长久的良好运营。

中小企业使用CRM客户管理系统存在的问题及对策

随着科技的进步,商品的生产普遍机械化,产品同质化越来越严重,因此市场竞争的焦点也逐步从商品的性能、价格转向品牌和服务的竞争。客户关系管理的观念引入我国已有二十多年,CRM客户关系管理系统作为企业借助移动互联网、软件及应用数据终端实施客户关系管理的产品,能为企业挖掘潜在的客户,同时通过数据分析合理优化销售流程及制定个性化服务方式留住已有的价值客户,从而使客户贡献利润最大化,最终提高企业的核心竞争力,因此得到国内越来越多企业的认可,被引入到企业管理工作中。中小企业普遍存在管理理念更新不及时,缺乏足够的理论支持,管理水平、技术能力、开发能力等相对薄弱,资金能力不足的现象,以上原因导致CRM客户关系管理系统在中小企业的实施举步维艰。因此,本文将对中小企业实施CRM客户关系管理系统存在的问题与对策进行分析讨论,希望能对中小企业实施CRM客户关系管理系统有所帮助。