从实际出发 创优质服务——南宁客运段5/6次车队争“红旗”做法

随着经济体制改革的深入和旅游事业的发展，乘车旅客日益增多，给列车服务工作带来一定困难。我们从运能与运量的矛盾和旅客结构等实际情况出发，按工作标准做好针对性服务，使服务工作达到安全、热情、优质，赢得旅客称赞和社会认可，1990年被全国总工会授予“五一劳动奖状”，铁道部授予“红旗列车”光荣称号，1991年被全国爱卫会授予“全国卫生列车”称号。实践使我们体会到，要搞好优质服务就必须：

关于提高列车乘务员思想业务素质的思考

分析了当前南宁客运段列车乘务员思想业务素质存在的问题及原因，提出了提升乘务员服务意识、提高列车长业务素质、加强列车员业务培训等对策以提高列车乘务员思想业务素质，全面提升列车服务质量。

该展开时就展开

《一封迟到三年的信》的故事,如果换用什么事都要交代的笔墨,要长出三倍不止,比如开头句“高三时,家境贫寒的我”

基于我国高铁发展的乘务专业人才需求分析

目前,我国高铁发展有着广泛的前景,发展势头迅猛,对高铁的各项标准就随之提升,这其中主要包括了对高质量高铁服务人员的需求。因此,根据我国当前的需求,从高铁乘务专业人员的角度进行研究,有利于推动我国高铁的高质量发展。本文拟通过围绕高铁乘务人员这一中心,首先分析当下国内对高铁乘务人员的各项标准,再进一步探讨国内培养方案中出现的问题,并以此来提出合理化的建议。

管理会计工具在铁路资产和负债管理中的作用

管理会计工具在铁路资产和负债管理中发挥着关键作用。本文概述了管理会计工具的应用,包括资本预算、折旧和摊销、成本分析,以及负债结构和负债追踪。此外,还讨论了风险管理的重要性,包括风险识别、评估和控制。这些工具有助于铁路公司做出明智的决策,有效管理资产和负债,降低风险,并提高绩效。

班组思想政治工作“八字法”

近年来，在市场竞争激烈，列车客流持续下降，三项制度改革不断深化，资金成本紧缺，上级领导、广大旅客、社会各界对列车各项工作要求更高的新形势下，柳州铁路局南宁客运段各次列车班组迎难而上，变危机为机遇，变压力为动力，变被动为主动，变不利为有利，以“两迎”为...