门诊预约系统中的科学管理问题分析

随着医药卫生体制改革的深入发展和公众对医疗资源需求的逐年上升,门诊预约系统的推广和完善成为医院创新改革的重要内容。结合已有的国内外研究成果以及调研情况,分析了目前门诊预约系统中的科学管理问题,并提出相应对策及建议。

支持供应链管理的第三方物流信息系统研究

分析了支持供应链管理的第三方物流信息系统的特点,提出基于软构件技术的物流信息系统设计方法,可以根据不同企业的业务流程对物流信息系统进行构建,以满足第三方物流信息系统的可重构性、开放性、扩展性和功能性需求。

基于并行工程的离散制造过程改进

作为一种先进的管理理念和管理原则,并行工程通过过程系统集成,追求整体优化,具有降低全生命周期成本、缩短制造周期的优势。基于并行工程理论的应用,通过制造过程各环节的并行集成以及建立综合数据管理平台和跨职能多学科工作团队,对离散制造企业的制造过程进行了改进,并最后提出了制造过程改进的措施及需要注意的问题。

生产控制系统敏捷性评价指标体系及其实证研究

综述了制造系统的敏捷性评价现状,选择时间、成本、鲁棒性和系统适应性范围作为生产控制系统的评价指标。设计了实验方案,应用Delphi法对生产控制系统的敏捷性进行分析评价,并对实验中的数据进行分析。结果表明该评价方法是可行的。

基于粒子群优化算法的车间布局设计

为降低车间内设备间的物料搬运成本,将粒子群优化算法与经典的系统化布置设计法相结合,以设备间的搬运成本为目标,求解面向车间布局的连续空间优化问题。在问题建模时采用二维向量表述设备的连续空间位置;引入系统化布置设计法对初始粒子群进行优化,在保证初始粒子群有效性的基础上提高了算法的寻优速度和精度;通过对加速系数和惯性系数的设定,提高了粒子群优化算法的寻优质量。通过实例验证了所提方法可以有效提高粒子群算法在连续空间布局问题上的优化性能。

实体异构性下证据链融合推理的多属性群决策

针对多属性群决策中可解释性证据融合推理的实体异构性问题,给出了一个实体异构性下证据链融合推理的多属性群决策方法.基于证据推理理论,引入证据链关联的概念,从多数据表提供的数据矩阵中获取可区分的近邻证据集,推导了各数据表的相似度矩阵,并构建半正定矩阵的二次优化模型,共享群决策专家的经验知识.使用Dempster正交规则,论证了异构实体之间可解释性推理中可信度融合的合理性,并使用证据融合规则集成各个数据表的近邻证据中获得的可信度,验证了调和多源异构数据中不一致信息的有效性.通过具有实体异构性的心脏病多决策数据诊断实例说明了方法的可行性与合理性.

基于元资源的制造资源建模方法研究

根据制造资源建模的研究现状,总结了制造资源的建模需求,并针对非线性工艺规划中的制造资源功能相似性问题,引入了元资源的概念。结合实例,详细介绍了基于元资源的制造资源建模方法和形成算法。总结了元资源建模方法的独立性、适应性和敏捷性特征,分析了当制造资源增加、减少和变更时元资源的变化。分析结果证明,元资源的建模方法有利于准确表述制造资源的多能性,有效区分了不同制造资源的功能相似单元,提高了制造系统的敏捷性。

间接和混合渠道下零售商引入自有品牌的影响分析

自有品牌的引入使渠道中制造商和零售商的市场绩效发生了较大变化。本文构建了两个制造商和一个零售商情境下零售商引入自有品牌的模型,分析了在间接渠道和混合渠道两种条件下引入自有品牌对零售商、制造商市场绩效的影响。通过分析表明,在间接渠道和混合渠道下,零售商引入自有品牌后,一方面会导致制造商品牌的批发价格、零售价格和制造商利润的降低,对制造商不利;另一方面能增加渠道总利润、零售商利润及零售商在整个渠道中的利润分成,零售商应该将自有品牌的战略定位为高质高价的品牌,而非低价低质的原始状态型品牌,而制造商单纯靠改变销售渠道模式的策略并不足以对抗自有品牌的冲击。

收益管理决策行为及绩效水平的影响因素研究——以中国高星级酒店为例

收益管理作为企业增收的重要管理手段,在国外酒店行业得到广泛重视,并成为国外相关研究的重要论题。然而,国内对收益管理的认识和应用还处于起步阶段。该研究首次采用实证研究的方法考察在中国独特情境下影响酒店收益管理决策行为和绩效水平的影响因素。在梳理国外研究成果的基础上,结合对酒店行业领袖的深度访谈,利用174份以中国高星级酒店为研究对象的有效调查问卷进行实证分析。研究发现:(1)管理公司类型和业主类型对酒店采用收益管理的决策行为和实施收益管理的绩效水平有显著影响;(2)客房数量会影响酒店收益管理决策行为但不影响其绩效水平;与之相反,酒店星级不会影响酒店的决策行为但却影响实施收益管理的绩效水平;(3)与国外研究结论不同,地理环境、平均房价、入住率、细分市场对酒店收益管理决策行为和绩效水平没有显著影响。该研究丰富了收益管理理论研究成果,对中国酒店行业实践具有一定参考意义。

酒店收益管理战略关键驱动因素:基于中国高星级酒店的实证研究

尽管有研究证明收益管理能够显著提升企业利润水平,但并非所有实施收益管理战略的酒店都能够获得成功。本研究调查主要旅游城市高星级酒店,试图了解目前中国影响酒店企业实施收益管理战略的关键驱动因素。研究发现,管理公司的属性是影响酒店收益管理水平最显著的因素;技术型驱动因素中的定价能力和需求预测能力,以及社会型驱动因素中的教育培训、重视程度和组织架构设置都会对酒店实施收益管理战略产生显著影响;但市场细分能力、房间分配能力、应用信息技术的能力以及相关激励措施对收益管理绩效的提升没有显著效果。本研究表明,技术准备是应用收益管理战略的必要条件;但想要提高收益管理绩效,中国酒店企业不能只考虑技术因素,还需要更多关注相关社会型因素,充分借鉴国外酒店管理公司的成功经验。

组织学习与知识创新过程研究

借鉴项目管理的思想,将组织学习与知识创新实施计划分解成一系列的子项目和小活动分步实施,提出组织学习与知识创新项目切分法,将组织学习与知识创新过程粗分为原型、推广和制度化3个阶段,并给出了每阶段的目标体系和考评重点,为组织学习的实施提供了有益的参考。进一步从组织结构的变革、信息技术的完善、激励政策的重建、共享文化的营建4个方面论述了组织学习与知识创新项目切分与实施导入环境的构建。最后,分析了这种将组织学习视为投资者对学习策略的序列决策过程的思想的意义,指出组织学习与知识创新项目切分法是开展组织学习期权研究的基础。

SPC中非正态过程稳定性的检验研究

统计过程控制要求只有当过程稳定后,才能对过程进行估计、改善以及控制。对于质量特性值服从非正态分布的情况,判断非正态过程的稳定性便是一个值得研究的内容。文章将统计学中的曼-惠特尼U(Mann-Whitney U)检验方法应用到非正态过程控制上面,从另一个视角来处理统计过程控制中非正态数据的稳定性检验问题。结合生产实例,同时采用小样本进行非正态质量特性值稳定性检验。结果证明,此种非正态稳定性检验方法简单、可靠而且准确,有一定的使用价值。

参展观众使用虚拟会展的影响因素

随着会展产业的快速发展和网络信息技术的不断进步,虚拟会展逐步成为会展产业发展的新兴热点,并日益受到社会各界的广泛关注。然而现有的理论研究往往聚焦于虚拟会展的实现技术层面,对于参展观众接受并使用虚拟会展的认知过程和影响因素还缺乏关注。本研究依托于理性行为理论和技术接受模型,提出了虚拟会展接受理论模型,并利用232份有效问卷数据对模型假设进行实证检验。研究发现,(1)参展观众的先前经验和主观规范将显著影响参展观众对虚拟会展的感知有用性,而经验和自我效能则显著影响参展观众对虚拟会展的感知易用性;(2)参展观众对虚拟会展的感知易用性与感知有用性存在显著正相关关系;(3)参展观众的先前经验、主观规范、感知有用性和感知易用性都对参展观众接受虚拟会展的行为意向有显著影响。

基于元资源的多阶段制造资源组织方法研究

通过制造资源的组织,实现对于生产任务的快速响应和制造资源的共享,是目前生产系统研究的主要课题,尤其是在敏捷制造环境下。把制造资源的能力分为工艺能力和生产能力,并引入多阶段制造资源组织方法:首先采用线性规划得到适当的制造资源;然后引入元资源的概念,生产系统按能力划分成元资源的组合,每个元件包括相互独立功能,建立了基于元资源的制造资源组织模型,得到了候选虚拟制造单元的集合;最后根据集合理论,采用启发式规则对候选制造单元进行优化,得到最终的制造单元。

基于层次分析法的外商直接投资中主导产业分析

运用系统演化理论中状态变量的确定方法和AHP法对FDI产业系统进行分析,以便找出其中的主导子系统。利用此方法对天津市FDI产业系统77个子系统进行实证分析,找出对整个FDI产业系统状态变量影响较大的主导子系统产业为4个,它们的综合指数均超过了2个单位。

基于域映射模式的信息化平台匹配理论

从企业信息化应用角度出发,应用域映射理论和方法对管理系统与信息系统关系进行分析,在深入研究企业建模和信息系统开发建模的基础上,提出管理域和信息域的互映射机制、过程和方式,进而提出信息化平台匹配理论,并对映射一致性的测度方法进行研究,以此作为信息化产品选型过程的理论和方法论指导。

移动支付系统使用意愿影响因素分析:基于交换理论的实证研究

随着移动支付的逐渐普及,影响用户使用移动支付的因素以及认知过程引起了学者们的广泛关注。已有学者从技术接受模型出发分析了用户对移动支付的接受过程,但技术接受模型偏向于检验和解释用户的信念、态度和行为意向之间的关系,本文以交换理论为基础,从感知利益和感知风险的行为决策角度来建构影响用户使用移动支付系统意愿的认知过程模型,并利用248份有效样本数据对研究假设进行了验证。结果显示,用户对移动支付系统的利益和风险的感知和权衡决定了其使用意愿,而感知利益主要受系统方便性的影响,感知风险则主要受系统安全性的影响;同时,个人创新性会在一定程度上影响用户的感知利益和感知风险,最终将影响用户的使用意愿。

基于SBR的多技能呼叫中心路由策略的仿真分析

呼叫中心在现代服务型社会中扮演中重要的作用,是企业连接客户的重要窗口。尽管目前已有大量的文献对呼叫中心进行了研究,但面对复杂的多技能呼叫中心,尤其是考虑基于技能的路由问题时,随着坐席数和技能数的增加,复杂度呈指数型增加。本文介绍了目前常用的四种针对多技能呼叫中心路由策略,并运用仿真方法分析比较了不同规模大小与不同负载下各路由策略的整体性能,并提出相应建议。

搜索引擎营销研究综述及展望

网络经济时代,搜索引擎营销作为一种新兴的营销方式,凭借其高效、低成本的优势逐渐成为网络营销的主流。在这样的背景下,搜索引擎营销成为学术界的一个重要的研究主题。本文通过对现有搜索引擎营销相关文献的分类整理,首先对搜索引擎营销的概念和模式进行了概述,然后从付费搜索广告和搜索引擎优化两个方面对现有研究成果进行了综述,最后在对现有研究进行评析的基础上预测并展望了搜索引擎营销研究未来的发展趋势。

需求均匀分布条件下的供应链渠道协调——基于奖励与惩罚的双重契约

本文研究了由生产商和分销商构成的供应链在需求均匀分布市场条件下的渠道协调机制。设计了一个惩罚和奖励相结合的契约模型,将奖惩额度和比例作为协调因子,提出了惩罚和奖励相结合的渠道协调机制。通过算例验证和分析了四个协调因子在渠道协调中的作用机制,并得出了相关分析结论。