医院门急诊科室培训医师开展人性化服务的探索

医院窗口单位门急诊科室服务是衡量医院社会服务水平的手段。当前医院门急诊医护过程中存在缺少人文关怀,就诊环境差,就医流程引导不足,排队时间长等问题。门急诊科室的医护人员医疗服务的人性化可以方便就诊患者,为患者提供更贴心的服务,提高医疗质量,满足患者生理及心理上的要求,提升民众幸福感。本文将就目前医院窗口单位门急诊科室服务所存在的问题进行探讨,如何改善和增强医疗服务的人性化。

分级诊疗背景下大型公立医院门诊服务平台建设新思考

分级诊疗制度在全国推行与实施后,大型公立医院的门诊需求将出现新的变化,普通门诊就诊人次会明显下降,门诊发展将受到影响。新形势下,大型公立医院需进一步明确门诊功能定位,利用"互联网+医疗"发展契机,通过优化门诊设置结构、积极应用信息化技术、创新门诊管理与服务等举措,完成门诊服务重点转型,从而更好地发挥公益性作用,适应并推进分级诊疗。

利用医院文化培育实习医学生医德的几点思考

实习期间是实习医学生人生观、价值观、道德观培育的关键时期,也是塑造良好医德的重要时期。利用医院文化对实习医学生进行良好医德的培育,树立他们高尚的道德情操,需要抓好实习医学生岗前培训教育,实习医院需严把带教老师质量关,同时,采取医德医风教育与专业课相结合,医院文化和医德医风教育相结合的措施。

加强医院医护员工人文关怀建设的几点思考

将人文关怀与科学的管理理念、服务意识、竞争意识、实干作风、创新精神、高尚医德等结合,使医院呈现更加全面、协调、可持续发展的良好局面。在加强医院人文关怀建设方面,以方便患者、服务患者、取信于民为根本出发点,提供优质的人性化服务,改善就医环境、诊疗流程、设施设备、服务标准等,推广主动服务、个性服务、感动服务,为提升医院的医疗服务品质打下坚实的基础。

以创新为切入点促进公立医院医德建设的几点思考

由于社会公益性与经济效益的矛盾、医疗行业垄断、医患沟通不畅导致的矛盾、医德教育模式落后等原因导致我国医德建设存在一些问题。这些问题需要从理念创新、服务创新、技术创新、制度创新等方面去解决。因此,医院要树立正确的发展观,践行创新的管理观;创新服务模式,优化服务流程;改善服务态度,提升服务意识;增强使命感,不断提高医术;完善医德教育形式,重视医德考评;倡导"医患一家亲"文化理念,构建和谐医患关系。

提高急诊医务人员道德素养 构建急诊科和谐医患关系

急诊科疾病的不可预见性和突发性会对医患心理产生消极影响,加之医疗费用上涨、部分平诊病人来急诊科就医占据急诊医疗资源、医患沟通不到位、部分医务人员法律意识淡薄以及急诊服务体系不健全等,容易引发医患矛盾。因此,全社会应营造医患和谐的社会环境,医院要加强医护人员法制教育和职业道德教育,医务人员要保持心理健康,转变工作作风,重视并学习医患沟通技巧,促进医患关系和谐发展。

基层门急诊救治“三无”患者的现状与分析

在基层"三无"患者的门急诊医疗中,基层医疗机构较好地承担了道义,践行了责任,实行了有效的救治。主要存在的问题是医疗欠费的困扰、制度机制的缺位和专业救治过程的尴尬。解决这些问题的基本策略包括接受社会工作的介入,健全基层门急诊"三无人员"救治的社会组织,加强基层门急诊"三无人员"救治的舆论宣传,建立基层门急诊"三无人员"救治的制度机制,全面提高基层门急诊"三无人员"救治工作的质量和水平。

高科技视角下公立大型综合医院构建和谐医患关系的研究

医疗高科技的发展,使人们能够更好地重获健康,但同时也带来了一系列的伦理问题,如部分医务人员过分依赖医疗设备、为追逐经济利益而滥用医疗技术、医患沟通缺乏、医患情感冷漠等。针对这些问题,医务人员要合理应用高新医疗技术;采取多种措施,减轻患者经济负担;坚持"以人为本",加强医患沟通;保护患者隐私,尊重患者人格尊严。

亚健康状态人群肠道菌群结构明显失调:基于某医院150例护理人员分析

目的探索亚健康状态人群(SHS)和健康人群之间肠道菌群是否存在差异。方法于2020年11月~2021年5月选取南方医科大学南方医院工作的护理人员150例作为研究对象,其中亚健康人群75例为亚健康组(SHS组),选择75例同期健康人群作为对照组(H组)。针对16S rRNA基因的V3-V4区采用高通量测序技术,对测序结果进行多样性和物种组成差异分析。结果α多样性分析显示,Chao1指数在SHS组和H组间差异无统计学意义(P=0.619),SHS组的Shannon指数升高且2组之间差异有统计学意义(P<0.001);β多样性分析显示,2组间肠道菌群组成结构上差异具有统计学意义(R=0.227,P=0.001);在门水平上2组均主要由拟杆菌门(Bacteroidota)、厚壁菌门(Firmicutes)、放线菌门(Actinobacteriota)组成;在属水平均主要由普雷沃菌属(Prevotella)、拟杆菌属(Bacteroides)、布劳特氏菌属(Blautia)、栖粪杆菌属(Faecalibacterium)组成;物种差异分析表明,2组在4个门3个纲3个目3个科3个属的相对丰度差异有统计学意义(P<0.05)。结论与健康人群相比,亚健康状态人群肠道菌群结构明显失衡。

文化建设在增强医院核心竞争力中的作用研究

本文以医院的文化建设为研究对象,首先对文化建设和医院核心竞争力的内涵以及医院核心竞争力的特征进行了总结;然后对医院文化在提升医院核心竞争力中的作用进行了全面分析;最后有针对性的提出了加强文化建设提升医院核心竞争力的措施和建议。本研究旨在为进一步提升医院核心竞争力提供理论依据和实践参考。

以医德教育推动和谐医院建设的思考

构建和谐医患关系关乎医院的可持续发展,从客观角度认识医患关系的现状,论述医德教育的必要性,进一步提出医德教育的具体措施:发挥教育引导作用;建立健全规章制度,不断完善医德规范;加强医患沟通,提高服务意识;加强医学生的医德教育等,对促进和谐医院建设具有积极作用。

分级诊疗背景下社区老年冠心病患者医养结合健康管理模式研究

目的探讨分级诊疗背景下医养结合健康管理模式对社区老年冠心病患者自我管理能力及生活质量的影响。方法选取2013年3月—2015年5月在南方医科大学南方医院进行治疗的80例老年冠心病患者为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组和研究组,各40例。对照组给予常规健康管理方法,研究组在给予常规健康管理模式下,使用医养结合健康管理模式进行干预。分别于干预前及干预半年后,对两组患者自我管理能力以及生活质量进行评分,检测患者心功能主要指标左心室舒张末期内径(LVEDd)、每搏输出量(SV)、射血分数(EF),并调查两组患者干预后的满意度。结果干预后,研究组急救管理、生活管理、饮食管理、服药管理、不良嗜好管理、运动管理、情绪认知管理评分均高于对照组(P<0.05);研究组生理功能、生理职能、躯体疼痛、总体健康、精力、社会职能、情感职能、精神健康评分均高于对照组(P<0.05)。干预后,研究组LVEDd低于对照组,SV、EF高于对照组(P<0.05)。两组满意度比较,差异有统计学意义(Z=6.23,P=0.01)。结论分级诊疗背景下医养结合健康管理模式能有效提高社区老年冠心病患者的自我管理能力以及生活质量,且患者满意度高,值得推广使用。

体力活动及认知观点对孕妇血糖的影响研究

目的探索孕妇的体力活动及认知观点与妊娠期糖尿病(GDM)发生的关系。方法采用国际体力活动调查问卷和认知观点调查问卷对2011年10月—2012年6月在南方医科大学南方医院定期做孕期检查,并且在当天进行口服葡萄糖耐量试验(OGTT)的孕妇571例进行调查。共发放调查问卷571份,剔除不合格问卷32份,获得有效问卷539份,有效率为94.4%。参照2010年国际妊娠合并糖尿病研究组织(IADPSG)推荐的GDM诊断标准,将539例孕妇分为GDM组(69例)和非GDM组(470例);并根据18.5 kg/m2≤体质指数(BMI)<24.0 kg/m2为正常,24.0 kg/m2≤BMI<28.0 kg/m2为超重,BMI≥28.0 kg/m2为肥胖,将孕妇分为正常体质量组(492例),超重组(42例)和肥胖组(5例)。观察孕妇一般资料(包括年龄、孕前BMI、体质量增长);体力活动〔体力活动强度由代谢当量(MET)表示,计算1周能量消耗〕;不同体质量孕妇在不同程度体力活动(低体力活动、中等体力活动、重体力活动)下空腹及服糖后1、2 h的血糖水平变化;孕妇的认知观点。结果与非GDM组孕妇相比,GDM组孕妇年龄较大,孕前BMI较高,体质量增长较多,差异有统计学意义(P<0.05)。GDM组孕妇的能量消耗低于非GDM组〔(833.5±384.6)METs min/周vs.(966.3±455.9)METs min/周;t=6.320,P=0.022〕。不同体质量组孕妇进行不同程度的体力活动时,空腹及服糖后1、2 h血糖水平比较,差异有统计学意义(P<0.05)。组间比较显示,进行中等体力活动时超重组服糖后1 h血糖高于正常体质量组(P<0.05);组内比较显示,3组孕妇服糖后1、2 h血糖水平均高于空腹时(P<0.05)。GDM组孕妇糖尿病的发病率、不正确健康知识和信念的持有率、早孕反应后增加食物摄入的发生率均高于非GDM组(P<0.05);而健康教育接受率低于非GDM组(P<0.05)。结论 GDM孕妇妊娠期间体力活动不足,孕妇对孕期的认知观点及相关营养知识掌握情况较差。因此,改进和强化该地区人群的健康教育与孕期体力活动势在必行。

移动互联网优化个性化健康体检服务的应用效果评价

目的 评估运用移动互联网进行个性化健康体检服务的效果.方法 采用简单随机抽样法抽取2015年12月—2016年12月在南方医科大学南方医院门诊体检部进行体检的人员中能够熟练运用移动互联网,并且沟通能力与接收能力良好,自愿参加此项目研究的体检者400例,采用随机数字表法分为研究组200例和对照组200例,研究组采用移动互联网实施下的个性化健康体检服务流程,对照组采用常规体检流程,比较两组体检者实施后1年的血压、血脂、血糖、体质指数水平变化,同时进行客户满意度调查、复检率及对健康生活方式、自身健康状况、自身疾病防治知识知晓率、自我监测实施率进行分析.结果 干预后1年,研究组收缩压、舒张压、三酰甘油、总胆固醇、空腹血糖及体质指数较对照组减低(P<0.05).两组干预后1年收缩压、舒张压、三酰甘油、总胆固醇、空腹血糖及体质指数较干预前减低(P<0.05).干预后1年,研究组体检满意率和复检率高于对照组(P<0.05).两组干预后1年健康生活方式、自身健康状况、自身疾病防治知识知晓率及自我监测实施率较干预前升高(P<0.05).干预后1年研究组健康生活方式、自身健康状况、自身疾病防治知识知晓率及自我监测实施率较对照组升高(P<0.05).结论 采用移动互联网优化个性化健康体检服务模式,能够有效改善体检者的健康状况,促进健康体检服务的信息化与时代化,推动社会健康知识的传播与普及,提高国民的健康意识和健康生活质量,形成了良好的社会与经济效益.

“互联网+”背景下加强区域医疗信息共享医疗健康服务模式的实证研究

随着"互联网+"技术的推广及相关信息化技术的飞速发展,当今医疗技术借助互联网所具有的打破信息不对称、降低成本、深化分工的特点,进行行业融合,已成行业共识。互联网医疗是当今信息化时代下新兴的一种医疗服务模式,我国运用于社区服务的互联网医疗行业还不够成熟。由于互联网医疗在使用过程中面临着各种困境与质疑,其发展步伐还只是在缓慢的行进当中,要让人们全面地接受并在日常中频繁使用,需要一个缓冲的过程,或者一个成功的先例作为龙头表率。本文在"互联网+"时代背景下,探讨加强区域医疗信息资源共享,提升医疗健康服务的新模式。

心血管疾病远程医疗的研究进展

随着生活水平的提升,心血管疾病的发病率日益增高,早期的诊疗有助于降低死亡率。信息时代的诊疗方式逐现多样化,远程医疗作为医学和计算机信息学相结合的一种新兴技术,目前在心血管相关疾病的远程联合会诊、远程实时监护、远程相关治疗方面已有了丰富的临床应用经验,从而使得心血管相关疾病能够得到有效的综合早期诊断并及时给予正确有效的治疗、有效评估预后和降低死亡率。同时,由于远程医疗技术应用条件的限制,仍有许多问题待研究解决。

实习医学生开展医德教育干预模式的研究

医学生医德医风教育存在理论相对抽象、学校及医院对实习医学生医德医风教育重视不够、带教教师素质不高、医德医风考评标准难以确定等问题。加强实习医学生医德医风建设是精神文明建设的重要内容,是构建和谐医患关系的要求,是医疗行业持续发展的需要,是医疗质量和医疗安全的保证。加强实习医学生医德医风教育需要明确对实习医学生医德医风的要求;保持医德医风教育的连续性;严格挑选带教教师;医德医风考核制度要与建立社会信用体系相结合;明确医德医风考评的奖惩机制。

互联网背景下提升区域医疗信息资源共享的实证研究

通过分析我国社区医疗存在的问题,对比国内外社区医疗的现状,分析社区医疗面临的困难,基于对社区医疗信息化统一标准、建立区域医疗信息交换平台、使用大数据对社区医疗数据进行分析等方法并结合文献研究,探索出促进社区医疗服务效能提升的有效途径,即加强区域医疗信息资源共享,在政府医疗管理部门制订宏观规划、建立健全相关医疗数据标准和加强社区自身医疗信息化的协同作用下,提升社区医疗服务水平。

健康促进与健康教育干预社区中老年亚健康患者的效果评估

目的探讨健康促进与健康教育干预社区中老年亚健康患者的效果。方法选取2010年12月广州市同和社区的88例中老年亚健康患者为研究对象,随机分成观察组和对照组,每组各44例。分别给予医院层面+社区层面+家庭层面的综合干预措施和单一的干预措施和方法。观察并比较两组的综合疗效和症状评分。结果临床总有效率,观察组显著高于对照组(93.18%比56.82%),差异有高度统计学意义(P<0.01);实施干预后,两组研究对象的亚健康症状积分水平观察组显著低于对照组[(4.32±0.63)分比(10.23±3.10)分],差异有高度统计学意义(P<0.01)。结论与单一的干预措施相比较,采用医院、社区、家庭联合干预措施和方法可有效改善社区中老年人亚健康状态,是实践过程中的理想选择方式。

社区老年慢性病人群“互联网+医养结合”健康管理服务的困境及对策

随着我国人口老龄化进程的加剧,老年人对医疗服务、养老服务及健康的需求也逐渐加大。随着我国互联网以及智能化产品的普及,如何将医养结合社区养老模式与互联网有机融合,推进养老和医疗服务的快速发展也成为目前亟须探讨并解决的一大问题。本文探讨了我国"互联网+医养结合"在社区老年慢性病人群健康管理中的发展现状,分析面临的机遇和挑战,并提出相应的对策。针对我国"互联网+医养结合"养老模式的现状和存在的困难,提出了应对策略,包括:继续加大政府支持力度;提高线下服务能力,实现医养结合服务的闭环;培养优秀人才;强化信息技术支持作用,建设老年友好社会;整合资源,吸引更多企业和资本进入养老行业,共同探讨和创造适合我国国情的养老服务模式。在此基础上,本文尝试构建了包含基础数据库系统、终端用户系统、服务系统、监督与评价系统等在内的全面的"互联网+医养结合"健康管理服务体系。