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论顾客导向与竞争者导向的协调 被引量:3
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作者 李志刚 陈洪琪 《南昌职业技术师范学院学报》 2001年第4期44-46,共3页
在市场竞争中 ,企业如何取胜 ?有的企业持“顾客导向”观念 ;有的企业持“竞争者导向”观念。本文指出了这两者的片面性 ,论述了两者协调的重要性和有效方法。
关键词 竞争者导向 协调 顾客导向 企业管理 企业经营管理 顾客需求
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