以南航为例探讨航空公司付费会员体系建设

对于航空公司来说,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须坚持“以客户为中心”,但是各航空公司之间同质化的会员管理体系,使其维持旅客忠诚度的方式虽然有效但都过于简单,且有一定局限性。本文以南航为案例,论述如何建立航空公司的付费会员体系,尝试探索解决航空公司会员体系同质化的问题。

航空公司推行航旅产品(升舱年卡)的可行性分析

着眼航空公司付费会员体系发展趋势,立足中国南方航空实例,笔者近期对此进行了专题分析(第一篇题为《以南航为例探讨航空公司付费会员体系建设》已在本刊2024年第1期刊发,编者注)。本文通过分析航旅市场上常见的龙腾卡、PP卡等旅行卡,提出了航空公司推行“升舱年卡”的可行性。

国产ARJ21机型(全经济舱)辅收产品设计

2015年11月29日,随着我国自主研发的首架ARJ21-700型支线客机飞抵成都,交付成都航空有限公司,标志着国产支线飞机正式进入市场运营。经过8年多的历练,ARJ21机型已经相对成熟,截至2023年11月,中国商飞已累计向国航、东航、南航、成都航空、天骄航空、江西航空、华夏航空、江西航空等航空公司交付117架,开通国内外航线400余条,通航城市140余座,每周运营航班量近1800班,初步形成了覆盖华北、东北、华东、西北、西南、中南等地区的航线网络,2023年11月24日,ARJ21载客突破1000万人次。2022年12月18日,ARJ21交付给印尼翎亚航空(TransNusa),首次开启海外运营模式,这也是中国喷气式客机第一次进入海外市场。

浅谈波音737-300/500飞机“空调不制冷”故障的排故程序

通过对波音737-300/500飞机空调系统的工作原理的分析,结合排故实践,总结出一套合理的空调系统排故程序。

妊娠合并尖锐湿疣1例

患者25岁．孕2产1，末次月经，1995年2月10日。孕18周始自觉外阴时有瘙痒；自用洁尔阴清洗外阴．感觉瘙痒好转。孕20周．用手触摸外阴发现多个增生物来诊。身体检查：体温37．1℃．脉搏90次／min．呼吸21次／min．血压12／8kPa。患者一般情况良好．心肺(一)．无下肢水肿．血常规和尿常规检查均正常。

CF56—3C发动机在位清洗技术在航线维护中的实践

发动机在位清洗技术对于恢复发动机性能，延长发动机使用寿命有显著效果。本文介绍航线维护中应用发动机在位清洗技术的一些经验。

数字化技术文件的使用和管理

本文以飞机光盘化数字技术文件为例，详细介绍了如何使用和管理数字化技术文件，以确保飞机维修技术文件的有效性、完整性，从而保证航空器的适航。

图解零件目录在维修工程中的应用

本文结合维修工作的实例，分析了图解零件目录在维修中的重要运用，有助于工程技术人员和工作者理解和应用图解零件目录手册。

活门位置指示及排故

本文简要阐述了与活门指示有关的故障，以拓展机务工作者的排故思路。