医务人员职业倦怠、工作满意度及离职意愿与隐性缺勤关系研究

目的:了解县级公立医院医务人员隐性缺勤的现状,探讨职业倦怠、工作满意度、离职意愿对隐性缺勤的影响。方法:分层抽取盐城市大丰人民医院300名医务人员进行问卷调查,调查内容包括个体基本特征、职业倦怠量表通用版、工作满意度、离职意愿及斯坦福隐性缺勤问卷(SPS-6),多因素分析用嵌套线性回归模型。结果:医务人员隐性缺勤得分的均数为16.32±3.88分,情感耗竭均数为2.61±1.23分,情感疏远2.20±1.25分,成就感低落为2.69±1.30分,57.75%的医护人员总体上自评工作满意,34.51%的有离职倾向。多因素回归分析表明,情感耗竭(β=0.79,P<0.001)、情感疏远(β=0.72,P<0.001)及成就感低落(β=0.66,P<0.001)与隐性缺勤正相关;工作满意度与隐性缺勤负相关(β=-1.22,P<0.001);离职意愿与隐性缺勤呈正相关(β=0.53,P<0.001);自评健康与隐性缺勤负相关(β=-0.80^-1.44,P<0.001)。结论:职业倦怠、工作满意度、离职意愿及自评健康是影响医务人员隐性缺勤的因素。医院应加强工作场所的干预,提高工作满意度,减少隐性缺勤。