基层税务管理员应巧妙使用征税语言

我们国家素有“礼仪之邦”的美称。税务管理员在征税过程中,做到说话文雅和气,用语准确恰当,是税务干部文明征税的重要表现,也是维系税务工作人员与纳税人之间社会主义新型人际关系的精神力量。 1、语言要委婉。做到文明办税,我们办理涉税事宜时说话应尽量委婉一些,可从三个方面的话题引入。一是关心的话题。可以从关心纳税人的角度出发,询问一下生产经营情况,