人性化管理最优工作效能的发挥

目的:探讨护士长人性化管理在护理工作中的应用效果。方法:提高自身素质,提高影响力;对护理人员知人善用,人尽其才。结果:所在护理单元在各级质量考核中名列前茅,全年护理纠纷为零,护理差错事故为零。结论:通过人性化管理方式,使所在护理单元质量与安全得到保证,护-患、医-护、上下级关系和谐,工作积极性提高。