解ITIL理念 析COSS产品

ITIL理念之我解 首先，我认为ITIL是对于一个职能单位综合治理的IT标准化服务体现。它是一个通用的标准，不具备行业或技术专业性质，它也在推广应用过程中不断发展和完善，它的最新版本是V3．0。因而，ITIL产品也与ITIL具有同样的性质。