面向“双一流”建设的学科知识服务营销策略——厦门大学图书馆的实践

2015年10月24日,国务院发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》,对高校图书馆学科知识服务提出了新的挑战。深度挖掘营销客体的内涵和需求,重新布局营销主体实现效益最大化,升级和更新知识服务产品,以及充分利用新媒体快速传递增值内容是学科知识服务营销的四大策略。其中,学科馆员的知识服务能力是学科知识服务的瓶颈,应给予足够重视和精心培养。

图书馆营销品牌升级实施策略——以厦门大学图书馆“Library Go”为例

近年来,国内图书馆营销成效卓著,涌现一批各具特色的品牌营销项目,高校图书馆成为品牌营销的生力军。随着移动互联网和大数据技术的发展,图书馆应不断探索、挖掘用户需求,提升服务,推动营销品牌升级。2018年初,厦门大学图书馆的年度报告项目"圕:我和你"成功升级为"Library Go",通过这一营销案例,详述了营销品牌升级的策略:引入新思路、挖掘新内容、设计新风格、应用新技术、传播新媒体。未来图书馆品牌营销的趋势是将"以用户为中心"的营销活动,转变为主动契合、参与社区或校园整体发展的营销实践。

电子资源管理系统的应用与思考——以厦门大学图书馆ERMS的应用为例

电子资源管理是当前图书馆面临的极具挑战性的工作之一,实施与应用一个既实用又符合图书馆需求的电子资源管理系统(Electronic Resource Management System, ERMS),可以有效帮助提高电子资源管理的效率。ERMS在国内发展缓慢,国内图书馆自动化管理系统(ILS)及电子资源提供商尚未推出基于电子资源生命周期的ERMS产品,国外商业ERMS高昂的价格和维护成本导致了其在国内应用和推广的困难。通过对厦门大学图书馆自主研发的ERMS的功能模块和应用实施情况的介绍,分析了其功能特点和尚需完善之处。厦门大学图书馆自主研发的ERMS从根本上改变了原有的电子资源管理方式,使得电子资源管理进入流程化、规范化、电子化、自动化和系统化的新阶段。在我国下一代图书馆自动化系统成熟之前,在过渡期间作为一个独立系统有其现实意义。

厦门大学图书馆数字化建设回顾与展望

介绍了2000年以来厦门大学图书馆在实施数字化建设方面取得的成果,长期目标是:以网络为中心,建设一个分布式、规模化和有组织的数据库和知识库系统,向用户提供实时的学术信息服务。其核心集中体现在对读者或用户服务质量和水平的提高上。

外籍读者服务模式的主动改变:厦门大学图书馆的经验

随着厦门大学国际声望的提升,外籍师生渐增。外籍读者服务已成为厦门大学图书馆对外服务的重要环节。语言障碍、硬件不足并非影响服务效果的重要因素,而服务模式的主动改变是改善服务质量的重要手段。在实际工作中,厦门大学图书馆试图开创基于理念创新的全新服务模式,更好地为外籍读者服务,同时也提高了整体服务能力。

厦门大学图书馆读者宣传月网络调查情况

1 初衷 适应读者环境和读者需求的变化，不断提高图书馆服务质量，是图书馆赖以生存和发展的基础。用户的需求、特征、行为和所处的环境直接影响到信息的查询和使用的结果，用户研究一直是图书馆信息学领域的重要研究方向之一，而信息需求又是用户研究的核心概念之一。定期对图书馆的服务做出全面、系统和客观的评价，及时了解和把握用户的内在需求、意识需求、表述需求和受限需求（Taylor，1968），

高校图书馆暑期微博运营的实践与启示——以厦门大学图书馆为例

微博成为高校图书馆新媒体服务的重要工具,但大多高校图书馆暑期微博停止运营。厦门大学图书馆官方微博配合迎新活动,进行了暑期运营的系列策划营销,收到了良好的效果。高校图书馆微博运营应贴近读者,适时创新,突出特色,增强互动,充分发挥新媒体服务的积极作用。

冯汉骥先生与厦门大学图书馆结缘

本文介绍冯汉骥先生在厦门大学图书馆任职及其主要业绩。

厦门大学图书馆展品曾获1926年美国费城世博会大奖

1926年美国承办在费城举行世界博览会暨庆祝美国立国150周年，该国政府及社会热望我国送展参会，特别是反映我国教育发展方面的精品参展，为此，我国有关方面积极筹划选送展品，厦门大学也被列为送展的对象。据当时厦门大学《厦大周刊》第144期（1926年4月3日出版）“校闻”题为“中华教育改进社函索本校图书馆影片”载：“本大学图书馆顷接来函，

基于“微信+学科主页”的学科服务探讨——以厦门大学为例

高校图书馆学科服务是一项与用户深度融合,强调知识性、时效性的专业工作,而将受众面广泛、操作简单的技术引入到学科服务中,可以深化学科服务的效果。作者在文献回顾的基础上,将用户、馆员、资源三大要素通过"微信+学科主页"的模式有效联结起来,从而发挥出微信即时通讯、学科主页沉淀知识的作用,真正使两者的优势得以体现,进而为学科服务工作搭建一个满足专业性要求的技术生态系统和自我完善的工作体系。通过在厦门大学图书馆几个专业分馆的实践,此模式在学科服务活动周期与数量、参与者人数与互动反馈方面均产生了良好的效果。

学生读者的需求满意度调查分析——以厦门大学为例

通过对厦门大学图书馆问卷调查所获数据进行分析,比较不同类型学生读者在文献资源、资源获取便利性、环境与设施、馆员和服务等方面满意度评价的异同,并思考如何更好地满足读者需求。

资料室的分馆化改造:厦门大学的经验

介绍1998年以来厦门大学校内公共服务体系（图书资料系统）体制改革的经验。

民国时期中国女性图书馆员资料整理与研究

[目的/意义]系统梳理民国时期中国第一批女性图书馆员的成长历程,探讨女性图书馆员职业化发展道路及特质,以期对当代女性图书馆员队伍建设提供借鉴与启示。[方法/过程]运用文献分析、比较研究、个案分析等研究方法,全面搜罗民国时期女性图书馆员信息,探析民国女性图书馆员队伍建设的发展脉络及历史特征。[结果/结论]20世纪初,受在华西方女性图书馆员影响,部分中国女性冲破封建男权束缚,成为第一批中国女性图书馆员。虽然人数不多,但她们与男性图书馆员一样,为近代中国图书馆事业的发展做出了不容忽视的贡献,为当代女性图书馆员队伍建设夯实了基础,提供了宝贵的借鉴和启示。

高校图书馆嵌入式学科服务模式的实践与思考——以厦门大学图书馆为例

随着信息环境和用户信息需求日新月异的变化,嵌入式服务成为学科服务发展的新趋势。基于厦门大学图书馆的实践,对嵌入式学科服务的内容、方式和运行机制进行分析,并提出相应的对策与建议,以期能为其他高校图书馆的嵌入式学科服务提供参考。

试论图书馆数字化信息服务体系的建构——以厦门大学图书馆为例

文章以厦门大学图书馆数字化信息服务体系的建构为例,讨论了数字化资源服务的四种表现形式,分析了信息资源的公共化和个性化服务,并提出了存在问题的症结所在。

网络环境下高校图书馆学科采访馆员制度的建立与管理

结合厦门大学图书馆的改革实践和网络环境下采访工作的结构性调整,论述了网络环境下高校图书馆建立学科采访馆员制度的必要可能性以及具体的管理措施。

学术图书馆学科导航门户资源类型表的设定

在对DC和ROADS以及SOSIG、INFOMINE和CSDL等大型学科导航门户对资源类型设定的调研基础上,提出了区分和设定资源类型的原则,并根据该原则设定了适合于CALIS学科导航门户建设的资源类型表。

图书馆员网络社区信息交流行为实证研究--“大旗底下”QQ群个案分析

以"大旗底下"QQ群为个案,通过对聊天记录文本和在线问卷调查的定量分析,展现了图书馆员在网络社区中的信息交流行为特征规律,并探讨了网络社区信息交流对图书馆员精神世界的影响。论文认为,可以充分利用Web2.0技术所带来的信息交流的便利和迅捷,让更多的图书馆员融入到各种专业社区中,在跨地域、跨部门的信息交流中分享专业工作经验和成功的喜悦,在信息交流中不断汲取图书馆职业精神的养分,从而有效培育起对图书馆现代理念和核心价值观的社会认同,以此推动图书馆事业的健康发展。

知行合一 创新创意 关联无限 开拓未来--第12届数字图书馆前沿问题高级研讨班暨Lib2．15会议综述

2015年7月6日至8日,第12届数字图书馆前沿问题高级研讨班暨Lib2.15会议在厦门大学图书馆举行。三天的议程涵盖数据服务、关联数据、数字人文、图书馆合作及行业未来等五项分主题内容。通过对会议报告和分享案例的梳理,提出图书馆的未来发展取决于树立终身学习的思想,寻求更大范围的合作,项目实施体现人的价值以及无边界创新创意。

基于信息图表的图书馆营销策略研究——以图书馆年度数据报告为例

分析比较了六家高校图书馆的年度数据报告,提出图书馆年度报告的设计与营销策略:明确主题、讲述故事;直观表达、前端定制;立体营销、注重实效。指出将图书馆的年度数据报告用信息图表的方式展示,并以新媒体平台进行营销,是进行服务推广、提高用户粘性、提升社会声誉的有效手段。