人文关怀在护理管理中的应用价值分析

目的分析人文关怀在护理管理中的应用价值。方法选取厦门大学附属第一医院思明分院2019年9月至2020年9月住院患者88例,以随机数字表法分为两组,每组各44例。参照组给予常规护理管理,研究组在常规护理管理基础上增加人文关怀,比较两组患者对护理服务总满意度、自我护理常识总知晓率、焦虑及抑郁情绪改善情况、护理不良事件总发生率。结果护理前,研究组抑郁情绪、焦虑情绪评分与参照组比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,研究组抑郁情绪、焦虑情绪评分低于护理前,差异有统计学意义(P<0.05);护理后,研究组抑郁情绪评分为(44.90±5.48)分,焦虑情绪评分为(47.72±5.30)分,分别低于参照组的(55.83±6.23)分、(53.37±5.85)分,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理服务总满意度为97.73%、自我护理常识总知晓率为95.45%,分别高于参照组的81.82%、77.27%,护理不良事件总发生率为2.27%,低于参照组的20.45%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理管理中,增加人文关怀护理,有利于提高患者对护理服务的总满意度,改善患者负性情绪,提高患者自我护理常识总知晓率,并有利于减少护理不良事件的发生,具有较高的应用价值,值得推广。