正确定位 解码店长管理困惑

作为店长要想让别人尊重服从,自己必须要有“服务”意识,俯下身来走近店员,换个思维,把员工当成是你的客户,服务好他们就是管理好店铺.

母婴品类生意缘何不温不火

随着政策的利好与药店多元化转型的深入，连锁药店企业在多元化经营的方向和产品需求方面也有了新变化，纷纷涉人母婴及药妆产品已成为药店未来发展的方向和趋势，但整个看来，目前成功的个案并不多，销售的业绩也不尽人意，原因何在？这是连锁药店管理者及销售人员一直想要知道的答案。

农资门店:客户忠诚“六招封喉”(上)

今年初夏,一位朋友向我抱怨,说自己本来想买黄豆种,但是不知什么原因,经导购推销以后,反而失去了购买的兴趣。其实,推销失败无外乎几个原因：一是导购缺乏一定的销售技巧;二是店铺缺乏一定的增值服务;三是顾客对店铺缺乏一定的忠诚度。

农资门店:客户忠诚“六招封喉”(下)

人们常说，“人分三六九等，木有花梨紫檀”。每个人的爱好有所不同，所以每个光顾农资店铺的人，其潜在的需求也就会不一样。因此，作为店铺的老板及销售人员，千万别指望客户进门光顾，就是为了买你所陈列的农资商品。农资商场超市就要想办法尽量满足各种进店顾客的潜在需求，同时通过一种需求而转化成另一种需求，从而让客户变钟情为忠诚。

从“随便看看”到顾客忠诚有多远

如果顾客对店员的推荐始终戒心重重，而我们的VIP活动除了打折再无其他，并且没有建立起门店与顾客之间富有激励性的双向互动，顾客忠诚度从何而来？