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门诊多元化预约挂号服务系统的应用效果
被引量:
5
1
作者
黄洛
韩林玲
+1 位作者
黄晓莉
阳淑伶
《右江医学》
2018年第4期459-462,共4页
目的探讨门诊多元化预约服务系统的应用效果。方法采用便利抽样法抽取2018年1月至4月在门诊实行门诊多元化预约就诊的250例患者设为观察组,同法抽取传统人工服务窗口挂号就诊的250例患者为对照组,观察比较两组患者候诊时间与患者对门诊...
目的探讨门诊多元化预约服务系统的应用效果。方法采用便利抽样法抽取2018年1月至4月在门诊实行门诊多元化预约就诊的250例患者设为观察组,同法抽取传统人工服务窗口挂号就诊的250例患者为对照组,观察比较两组患者候诊时间与患者对门诊就诊工作的满意率。结果观察组患者候诊时间短于对照组,对门诊就诊工作满意率高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论门诊多元化预约挂号服务系统有利于缩短患者的候诊时间,提升患者对门诊就诊工作的满意度。
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关键词
门诊
预约挂号
候诊时间
满意度
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职称材料
题名
门诊多元化预约挂号服务系统的应用效果
被引量:
5
1
作者
黄洛
韩林玲
黄晓莉
阳淑伶
机构
右江民族医学院附属西南医院暨广西百色市人民医院门诊部
出处
《右江医学》
2018年第4期459-462,共4页
文摘
目的探讨门诊多元化预约服务系统的应用效果。方法采用便利抽样法抽取2018年1月至4月在门诊实行门诊多元化预约就诊的250例患者设为观察组,同法抽取传统人工服务窗口挂号就诊的250例患者为对照组,观察比较两组患者候诊时间与患者对门诊就诊工作的满意率。结果观察组患者候诊时间短于对照组,对门诊就诊工作满意率高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论门诊多元化预约挂号服务系统有利于缩短患者的候诊时间,提升患者对门诊就诊工作的满意度。
关键词
门诊
预约挂号
候诊时间
满意度
Keywords
outpatient department
appointment registration
waiting time
satisfaction
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
门诊多元化预约挂号服务系统的应用效果
黄洛
韩林玲
黄晓莉
阳淑伶
《右江医学》
2018
5
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