品管圈活动对提高住院患者满意度的效果观察

目的：观察品管圈活动对提高住院患者满意度的效果。方法：选取2014年3月～2015-g：-7月我院实施品管圈活动后收治的住院患者100例为研究组，同时选取2013年3月～2014年2月我院实施品管圈活动前收治的住院患者100例为对照组，对比两组患者的满意度。结果：研究组满意度为92．0％，显著高于对照组的82．0％（P〈0．05）。结论：品管圈活动能显著改善护理质量，提高住院患者的满意度，具有重要的临床应用价值。

以人为本的健康教育应用在全科护理中的实施效果

分析以人为本的健康教育应用在全科护理中的实施效果。方法:抽取2019年1月至2019年12月于本院住院治疗的1002例病例,根据病患入院的时间顺序划入基础组与干预组(n=501),为基础组病例实施常规全科护理,干预组在此基础上行以人为本的健康教育护理,比较病患的治疗依从性、生活质量及护理满意度。结果:干预组病例的治疗依从率是98.8%,基础组病例的治疗依从率是88.82%,干预组的治疗依从率更高(p<0.05)。干预组病例的生理状态、身体疼痛、社会状况及心理情感分数较高,优于基础组病例(p<0.05)。干预组病例的整体护理、健康教育及病房管理评分均相对较高,与基础组评分比较有统计学意义(p<0.05)。结论:全科护理中以人为本的健康教育应用,可提升患者的治疗依从度,改善患者的生活质量,有助于良好护理服务形象的塑造。