浅谈医院健康体检中心的内部运营管理

在我国,健康体检的发展目前正处于健康产业链的起步阶段,但对整个健康产业的发展具有十分重要的作用[1-2]。而专业的健康体检机构目前可以分为两类,一类是医院所属的专业体检中心;一类是商业性投资的专业体检机构。目前在体检中心的管理经验上,商业性体检机构积累了比较丰富的经验,其成功的管理模式可以供医院健康体检中心参考借鉴,以达到完善内部运营管理的目的,更好地为消费者提供高质量的体检服务。

我国健康体检中心的发展及其服务模式探讨

我国各地医疗卫生机构相继推出以"健康为中心"的体检服务以满足人们的需求。这些健康体检机构主要为健康人群提供体检服务,并且发展迅速,成为全国健康管理的重要组成部分,对我国医疗卫生事业的发展做出了重要贡献。

从服务角度看健康体检中心的发展

当今体检市场的巨大变化是和中国转型营销这个大环境分不开的，中国在加入WTO后的体检营销市场则更呈现出多样化，也存在巨大的利润空间，为使公众得到更好的健康服务，健康体检服务机构应加强对服务质量的要求，通过树立品牌形象，发展差异化营销，完善客户管理体系^[1]，正确引导消费需求，微笑服务等措施，增强自身竞争力，提高客户满意度，实现整个行业的健康发展。

健康体检中的心理调查与分析

近年来,健康体检产业在我国得到了快速发展,以＂健康＂为中心的体检模式已经走向千家万户[1-2]。健康体检行业规模的不断扩大和体检人群对于体检认识的差异性,要求体检服务必须更好地适应体检人群的心理,让客户放心而来,满意而归。

健康体检的中医患关系探讨

健康体检中心应坚持"以人为本",增强"人性化服务"意识,通过改善服务环境、服务质量及正确处理患者投诉等手段,达到与患者多沟通、改善医患关系的目的。

需要层次论在臂丛神经损伤术后护理中的应用

人是生物实体，又是社会成员，为了自身与社会的生存与发展，必然有一定的需求，当个体的需求得到满足时，身心就处于一种平衡状态，这种平衡状态有助于个体保持健康。臂丛神经由颈C5-8与T1神经根组成，分支主要分布于上肢，还有一些小分支分布到胸上肢肌，背部浅层肌和颈深肌。臂丛神经损伤是手外伤中较为严重的疾病之一，部分患者患肢功能康复欠佳甚至功能丧失，生活不能自理或部分自理，

加强细节管理 减少护理差错事故

目的:探讨加强细节管理以降低护理投诉的方法。方法:加强护理人员对护理差错事故的防范意识,强化以人为本,以患者为中心的服务理念,加强细节管理,健全细节管理机制,严格执行操作规范,重视细节服务,创新服务模式。结果:提高了护理人员对护理差错事故的认识,护士更加注重细节服务;制定和完善了细节的操作规程,护士执行护理操作时更加科学、规范。结论:加强细节管理有利于降低护理差错事故的发生,保障了医疗护理安全,有利于护理质量的提高。

临床护士自身防护的调查

目的:增强临床护士自身防护意识,预防护士职业感染。方法:对全院40名护士进行问卷调查。结果:调查结果表明,护士加强自身防护,包括呼吸道防护,眼部防护。严格洗手,严格皮肤和黏膜防护是预防职业感染的关键。结论:不断改善工作环境,增加必备的防护设施是减少医务人员职业感染重要措施。

健康体检服务面向农村

近年来,随着我国人民生活水平的提高,人们健康意识的增强,中国健康体检行业取得了迅猛发展,经市场调查计算,我国健康体检服务产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20%~30%之间,但其中农村居民健康体检的比例仍然很低。2008年卫生部《关于规范新型农村合作医疗健康体检工作的意见》的出台,表明政府看到了健康体检普及的重要性,并且对于农村居民的健康体检问题十分重视,所以,及时地了解农村居民的健康状况,分析原因,找到抓手,解决好农村居民的健康问题,是我国实现民富国强的一个关键性问题,这也为农村居民生活水平能够进一步提高,三农政策的顺利贯彻提供了健康基础。

吸毒诱发臂丛神经麻痹的心理护理体会

目的介绍吸毒诱发臂丛神经麻痹的心理护理体会。方法通过分析，找出这类患者的心理变化特点，有针对性地进行心理护理。结果吸毒诱发臂丛神经麻痹远期疗效均不理想，但未发生护理并发症。结论吸食毒品导致的臂丛神经麻痹患者具有特殊的心理特征与不良的心理反应，应密切注意患者的心理变化，及时发现患者存在的心理问题，并进行有针对性的护理。