浅谈医院健康体检中心的内部运营管理

在我国,健康体检的发展目前正处于健康产业链的起步阶段,但对整个健康产业的发展具有十分重要的作用[1-2]。而专业的健康体检机构目前可以分为两类,一类是医院所属的专业体检中心;一类是商业性投资的专业体检机构。目前在体检中心的管理经验上,商业性体检机构积累了比较丰富的经验,其成功的管理模式可以供医院健康体检中心参考借鉴,以达到完善内部运营管理的目的,更好地为消费者提供高质量的体检服务。

我国健康体检中心的发展及其服务模式探讨

我国各地医疗卫生机构相继推出以"健康为中心"的体检服务以满足人们的需求。这些健康体检机构主要为健康人群提供体检服务,并且发展迅速,成为全国健康管理的重要组成部分,对我国医疗卫生事业的发展做出了重要贡献。

从服务角度看健康体检中心的发展

当今体检市场的巨大变化是和中国转型营销这个大环境分不开的，中国在加入WTO后的体检营销市场则更呈现出多样化，也存在巨大的利润空间，为使公众得到更好的健康服务，健康体检服务机构应加强对服务质量的要求，通过树立品牌形象，发展差异化营销，完善客户管理体系^[1]，正确引导消费需求，微笑服务等措施，增强自身竞争力，提高客户满意度，实现整个行业的健康发展。

健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用分析

目的：分析探讨健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果。方法选取2012年2月-2013年2月在我院体检中心进行健康体检的体检者380例作为研究对象。对所有体检者进行健康体检护理干预，并比较护理干预前后体检者的护理满意度以及投诉率。结果根据统计结果，经过健康体检护理干预之后，体检者的护理满意度得到明显的提高，护理投诉率明显降低。结论健康体检护理在健康和亚健康人群的体检工作中具有良好的应用效果。

健康体检中的心理调查与分析

近年来,健康体检产业在我国得到了快速发展,以＂健康＂为中心的体检模式已经走向千家万户[1-2]。健康体检行业规模的不断扩大和体检人群对于体检认识的差异性,要求体检服务必须更好地适应体检人群的心理,让客户放心而来,满意而归。

健康体检的中医患关系探讨

健康体检中心应坚持"以人为本",增强"人性化服务"意识,通过改善服务环境、服务质量及正确处理患者投诉等手段,达到与患者多沟通、改善医患关系的目的。

健康体检服务面向农村

近年来,随着我国人民生活水平的提高,人们健康意识的增强,中国健康体检行业取得了迅猛发展,经市场调查计算,我国健康体检服务产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20%~30%之间,但其中农村居民健康体检的比例仍然很低。2008年卫生部《关于规范新型农村合作医疗健康体检工作的意见》的出台,表明政府看到了健康体检普及的重要性,并且对于农村居民的健康体检问题十分重视,所以,及时地了解农村居民的健康状况,分析原因,找到抓手,解决好农村居民的健康问题,是我国实现民富国强的一个关键性问题,这也为农村居民生活水平能够进一步提高,三农政策的顺利贯彻提供了健康基础。

妊娠高血压孕妇临床护理要素

目的就妊娠高血压孕妇临床护理要素进行探讨。方法选取我院自2008年1月至2011年1月之间所收治的100例妊娠高血压孕妇作为研究年龄范围在20-40岁,平均年龄为(33.2±3.45)岁,采取相应的护理措施。结果 100例妊娠高血压孕妇经过上述护理之后,显效(症状较治疗前明显减轻)86例(86%),有效(症状有所减轻)12例(12%),无效(治疗前后临床症状无改善)2例(2%),总有效率98%。结论通过心理护理、妊高征护理、产中及产后护理等护理措施,对部分妊高征孕产妇实施妊高征及围生期综合护理,结果表明,合理、科学的综合护理可有效控制妊高征病情,对减少并发症发生率及提高母婴生存质量、健康水平有着积极作用。

我国现代社会疾病变化及全民健康问题

我国经历了两次卫生革命,第1次卫生革命的胜利与第2次卫生革命的开展预示着疾病模式由传染病、寄生虫病的主导地位向心脑血管病等慢性非传染性疾病(NCD)的转变,NCD已经成为当前威胁居民健康、导致医疗费用过度增长、损害劳动力素质的主要健康问题。不健康生活模式和环境因素等是导致NCD增长和健康素质下降的主要原因,应该作为当前和未来的主要公共卫生课题予以认真对待。同时,新发传染病层出不穷,旧传染病死灰复燃,注定在今后相当长的时间内,传染病预防控制仍然是公共卫生的主攻方向。

2010—2012年宁夏公共场所集中空调通风系统卫生状况调查

为了解宁夏公共场所集中空调通风系统卫生状况，于2010-2012年在宁夏5个地级市随机抽取119家公共场所集中空调使用单位，对其集中空调通风系统进行采样检测。检测指标包括风管内表面积尘量、细菌总数、真菌总数及冷却塔冷却水中嗜肺军团菌。按照《公共场所集中空调通风系统卫生规范》进行检测和评价。

长春市某高校教职工高血压患病情况分析

近年来,随着生活水平的提高及生活方式的变化,我国高血压发病情况呈上升趋势。长期高血压病是中风、心肌梗死、心力衰竭及动脉瘤的危险因素之一,也是慢性肾衰竭的主要病因之一,严重危害人群的健康及生活质量。为掌握高校教职工高血压病的流行特征及其危险因素,为进一步制定干预策略提供参考依据,笔者对长春市某高校教职工的高血压患病情况进行了调查,现报道如下。

丹东地区城乡居民慢性病患病及影响因素分析

目的通过对慢性病患病现状及趋势分析,探讨预防对策。方法采用多阶段分层整群随机抽样方法进行入户家庭访问调查,调查分层抽调全市三县（市）三区,共22个乡镇（街道）、42个村（社区、居委会）。最终抽取单位以户为单位,每个样本村（社区、居委会）中随机抽取100余户（100-150户）,全市共抽取5 000户,每户被抽取的概率为1：166（抽取户数5 000/全市户数831 903）。结果按照人数和例次数计算慢性病患病率,分别为20.97%和27.37%。男女患病率分别为19.07%、22.83%。城市与农村患病率分别为22.95%、19.78%。按系统划分患病率位于前五位分别是循环系统、泌尿生殖系统、肌肉骨骼系统、消化系统、呼吸系统,循环系统的患病率最高,为13.13%,是泌尿生殖系统的4.41倍。按疾病别划分患病率较高的五种疾病分别是：高血压、冠心病、糖尿病、椎间盘突出、胃炎,分别为8.00%、3.86%、2.34%、1.04%、0.63%。35岁以后按人数计患病率随年龄的上升而增高,35岁组患病率10.95%,45岁组患病率24.42%,55岁组患病率36.19%,65岁组患病率达高峰,为49.04%。结论丹东地区城乡居民慢性病患病率处于较高水平,农村高于城市,从35岁以后增加比较明显65岁组患病率达到高峰。慢性病预防控制策略和措施亟待加强,老年人应作为社区卫生服务工作的重点。