临床精神科护理不良事件的认知现状及其应对措施

目的调查分析临床精神科护理不良事件的认知现状,并制定有效的应对措施。方法选取本院于2015年1月至2018年3月期间出现的70例精神科患者中出现的护理不良事件或安全隐患事件,观察所有患者不良事件发生情况,统计分析护理不良事件种类以及相关因素,并对此提出相应的应对防治措施。结果护理不良事件的分类及发生情况调查结果显示,护理过程中患者跌倒、外走、医疗设施损坏、给药错误、护患纠纷、攻击行为以及药品交接错误等不良事件的占比相对较高。且护理人员各方面因素之间的护理不良事件发生率均存在明显差异(P<0.05)。结论在临床精神科的护理工作当中,不良事件的发生是由多方面因素引起的,医院应以此为基础制定有效的应对策略。

优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果

目的观察分析优质护理服务用于精神科护理管理的护理效果。方法选取该院于2017年1月—2018年1月接受治疗的96例精神科患者,并将其分为研究组(48例)和对照组(48例),研究组患者实施优质护理管理模式,对照组患者实施常规护理管理模式,比较6个月后两组患者对护理服务的满意度。结果研究组患者满意度93.75%显著高于对照组79.17%,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论在精神科护理管理中开展优质护理服务可显著提高患者满意度及临床护理服务质量,促进护患关系的良好发展,降低医院护患纠纷的发生率,应用价值显著。