高校图书馆人本式服务创新

服务始终来自人性，彰显人性。本文提出了高校图书馆服务要践行“以人为本”服务理念的三点做法：在服务态度上以尊重、信任、平等地对待每一位读者；在服务方式上实行个性化服务、多元化服务，为读者提供价值；在服务环境上为读者创造安静、整洁、有序、充满人文气息的氛围。